Kundtjänstansvarig

Älskar du cyklar och kundkontakt?
Spobik AB driver några av Sveriges ledande specialistbutiker online inom cykel och hockeyutrustning. Utöver onlinebutikerna kompletterar vi även med flera fysiska hockey- och cykelbutiker/verkstäder. Vi erbjuder ett brett sortiment inom våra expertisområden, från ledande varumärken på marknaden. Huvudkontor, lager och butik är beläget i Jönköping, Stockholm och Karlstad. Välkommen att läsa mer kring våra cykelbutiker på cykelkraft.se (https://www.cykelkraft.se/), cykelkraft.fi (https://www.cykelkraft.fi/), cykloteket.se (https://www.cykloteket.se/), spobik.se (https://www.spobik.se/), kronan (https://www.kronan.com/) och tooorch.com (https://www.tooorch.com/).

Om jobbet
Som ansvarig över vårt kundtjänst-team är du ansiktet utåt och representerar Cykelkrafts produkter och varumärke. Du kommer att ansvara för att kundtjänst dagliga sysslor fördelas och utförs korrekt. Utöver kundtjänstarbete, så som svara på kundärenden i våra olika kanaler, kommer du även att ansvara för att rapportera den dagliga driften till övriga kollegor och VD samt vara en stor del av utvecklingen på vår kundtjänstavdelning.

Vem är du? Som person är du ansvarsfull, lösningsorienterad och driven. Arbetet kräver även att du har god datakunskap, vana av att arbeta i grupp och inte vara rädd för att ta egna initiativ. Du som söker skall ha erfarenhet av arbete inom kundservice eller liknande samt ha erfarenhet av att leda andra med goda resultat.

Vad kan vi erbjuda? Ett roligt arbete med härliga kollegor. För rätt person finns det stora möjligheter kring utveckling och större ansvar.

Följande egenskaper och erfarenheter letar vi hos dig:

- Erfarenhet av arbete med cyklar eller ett stort intresse för cyklar
- Minst 1 års erfarenhet av servicerelaterat yrke
- Driven och nyfiken! Trivs med högt tempo
- Datakunskap, grundläggande är goda kunskaper i excel
- Gillar att jobba i team
- Du uttrycker dig väl i både tal och skrift, på såväl svenska som engelska


Erfarenheter/egenskap som är meriterande

- Erfarenhet av arbete med cyklar

- Goda eller bra kunskap i finska


Anställningsform och lokalisering: Vi söker både dig som vill arbeta på heltid. Arbetet utförs i våra nya lokaler beläget på Hedenstorp i Jönköping.

Intresserad? Är du vår nästa cykelexpert? Bifoga CV och ett personligt brev där du berättar lite om dig själv och varför just du är perfekt för rollen. Antagning sker löpande och tillsätts efterhand.

Om företaget Spobik AB är en del av Wesports Scandinavia AB. WeSports är en grupp av enskilda företag, med både onlinebutiker, fysiska destinationer och produktmärken. Vi är ett team från hela världen, med experter inom vår sport, experter på produktutveckling, online -plattformar, logistik och service. Vi arbetar tillsammans som ett team, vilket gör varje företag starkare än ensam. Läs mer på wesports.se (https://www.wesports.se/)