Kundtjänstansvarig sökes till Discshop

Företagsbeskrivning: Discshop grundades 1999 och är idag en av Nordens ledande Internetbutiker för film och spel med verksamhet i Sverige, Finland och Norge.Bolaget ägs sedan 1/1 2007 av HomeEnter och är således en del av Bonnierkoncernen.Bolaget har idag drygt 40 anställda med kontor i Solna, Vasa och Oslo.Bolaget beräknas under 2007 omsätta drygt 200 MSEK.För mer information om företaget se www.discshop.se.Arbetsbeskrivning: Till Discshops huvudkontor i Stockholm söker vi nu Dig som vill arbeta som kundtjänstansvarig.Som kundtjänstansvarig kommer Du att arbeta både operativt med kundtjänsten samtidigt som Du är arbetsledare för det svenska bolagets kundtjänstavdelning.Avdelningen består i dagsläget av fem personer.Du kommer att vara med och anställa personal vid behov, utbilda dessa samt planera för avdelningens bemanning.Kundtjänsten ansvarar för orderhantering, fakturering, reklamationer och returer.En viktig del av Ditt arbete blir problemlösning och att hjälpa kunderna på ett professionellt sätt, både via telefon och via e-mail. Discshop erbjuder Dig ett stimulerande arbete i ett företag med högt tempo där det är högt i tak.Kundtjänstavdelningen är navet i verksamheten och detta är företagets ansikte utåt.För rätt kandidat finns på sikt goda utvecklingsmöjligheter i ett företag med goda framtidsutsikter. Kvalifikationer: Du har avslutade gymnasiestudier och några års erfarenhet av kundtjänstarbete.Har Du erfarenhet av konsumentprodukter och av att leda personal är detta förstås mycket meriterande.Vi ser att Du har goda kunskaper i engelska och behärskar Du ytterligare ett nordiskt språk är även detta mycket meriterande.Som person är Du kvalitetsmedveten och vill alltid leverera bästa tänkbara service till kunden.Du är en problemlösare och Du är duktig på att driva Ditt arbete framåt.Självklart har Du en god empatisk förmåga. Intresserad?Skicka in Din ansökan omgående då vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.