Kundtjänstansvarig till Mobila Doktorn! 📞

Om tjänsten

Wrknest söker nu för Mobila Doktorns räkning en kundtjänstansvarig som vill vara med och bygga ett bolag i stark tillväxt. Deras tjänst är en hemläkartjänst som förmedlas via en digital plattform där patienter via en app bokar ett fysiskt besök av en läkare. Mobila Doktorn söker nu dig som vill vara ansvarig över den första kontakten med deras patienter och kunder.

I rollen som kundtjänstansvarig kommer du att arbeta tillsammans med ett mindre team på deras kontor i centrala Stockholm. För att passa i rollen bör man trivas i ett startup som är snabbrörligt och där du även får chansen att påverka din framtida roll och din personliga utveckling.

Dina framtida arbetsuppgifter

I din roll som kundtjänstansvarig kommer du att vara lite spindeln i nätet. Du kommer främst att svara på olika typer av kundrelaterade frågor i telefon och på mail. Du kommer även ha ansvar för att samordna den övriga gruppen som hanterar första kontakten med Mobila Doktorns privata patienter och deras företagskunder. Rollen passar dig som är lösningsorienterad och som är van vid att arbeta självständigt. För att trivas bör du tycka att det är kul att ha många bollar i luften samtidigt och ha varierande arbetsuppgifter.

T.ex. så innebär tjänsten:

- Hantera bokningar i appen
- Ansvara för bemanning av kundtjänst
- Administrera faktureringsunderlag
- Beställa provtagningar och bud
- Beställa material för provtagning och annan medicinsk utrustning


Vi söker dig som har

- Har tidigare erfarenhet av kundservice via telefon
- Har minst 2 års erfarenhet inom servicebranschen
- Har mycket goda kunskaper i svenska i både tal och skrift


Vi ser det som meriterande

- B-körkort

Vid denna rekrytering lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper, då de är avgörande för hur du kommer att lyckas i rollen och företaget. Vi förstår att man inte kan allting från början - men du ska ha en vilja att lära dig! Därför söker vi dig som är problemlösande, initiativtagande och uthållig. Som person är du även noggrann i ditt arbete och serviceinriktad i din kontakt med kunder och kollegor.

Övrig information

Start: Omgående

Anställningsform: Heltid (40h/veckan)

Placering: Karlaplan, Stockholm

För att snabbt komma in i företaget och arbetsuppgifter kommer du att få en onboarding i samband med start.

Sök gärna så snart som möjligt då vi jobbar med löpande urval.



Om företaget

Mobila Doktorn (http://www.mobiladoktorn.se/) grundades 2017 av tre unga läkare som såg ett behov att modernisera det fysiska läkarbesöket. Mobila Doktorn erbjuder en hemläkartjänst som förmedlas via en digital plattform där patienter via en app bokar ett fysiskt hembesök av en läkare. Idag finns Mobila Doktorn i nio svenska städer med 55 läkare anslutna till tjänsten.