Kundtjänstassistent

Är du en stjärna på service och har ett positivt, lösningsorienterat förhållningssätt? Sök jobbet som kundtjänstassistent!

Om Varbergs Bostad
Varbergs Bostads AB är Varbergs största hyresvärd med ca 5 600 lägenheter.

Varbergs vision är att utvecklas till Västkustens kreativa mittpunkt – en vision som är en stark ledstjärna i hela vårt arbete. Som ett positivt led i stadens utveckling och inom ramen för vårt uppdrag att bostadsförsörja ett växande Varberg har vi planer på att bygga 1500 hyresrätter inom de närmaste åren. Som en aktiv samhällsaktör är vi med och formar framtidens boende utifrån livskvalitet, miljö och hållbarhet. Det jobb vi gör tillsammans idag kommer att lämna bestående intryck i framtiden. 

Arbetsuppgifter
Som kundtjänstassistent blir du en del av ett team vars huvudsakliga arbetsuppgifter innebär kundkontakt och administration. Du blir den som våra hyresgäster och andra intressenter kommer i kontakt med i vår telefonväxel eller i vår reception för att ställa frågor och göra felanmälningar. Tjänsten innebär även att delta på lägenhetsvisningar, flyttdagar, event och andra marknadsaktiviteter. Utöver det kommer du även att hjälpa hyresgästerna med beställningar av tillval och lägenhetsunderhåll. Med andra ord, du kommer vara företagets ansikte utåt och kundens första kontakt med oss!

Din profil
För att lyckas i rollen ser vi att du har minst gymnasieutbildning och tidigare erfarenhet av arbete med kundkontakter från exempelvis kundtjänst eller servicebranschen. Du trivs med varierande arbetsuppgifter och tar dig an utmaningar med ett positivt och lösningsorienterat förhållningssätt. Som person är du serviceinriktad, tycker om att arbeta med människor och har hög social kompetens. Du har även förmågan att identifiera vad som behöver göras och tar ansvar för genomförandet på ett strukturerat, analytiskt och noggrant sätt. Förmågan att lyssna, vara flexibel samt kommunicera korrekt och sakligt är viktiga egenskaper för att kunna ge våra kunder bästa möjliga service.

Du har mycket goda kunskaper i svenska, samt goda kunskaper i engelska och kan uttrycka dig väl i både tal och skrift.

Team Varbergs Bostad
Vi ser oss som ett lag - Team Varbergs Bostad. I laget finns specialister på olika positioner och alla är lika viktiga. Vi spelar bra tillsammans, uppmuntrar varandra och hjälps åt. Vi har roligt tillsammans och vi trivs med det vi gör. Då blir också resultatet bra – så som att vi i flera undersökningar får toppbetyg av hyresgästerna. Bakom detta ligger ett lagarbete, där varje spelare är en nyckelspelare. Ett lagarbete som präglas av mod, ansvar och delaktighet. 

Vi erbjuder ett spännande och utvecklande arbete i ett företag som är bland de främsta i branschen och som är i en expansiv fas. Din personliga insats får stor betydelse för bolagets utveckling och i den laguppställning som ska lösa uppdraget att bygga framtidens Varberg. Läs mer om Varbergs Bostad på www.varbergsbostad.se.

Rekrytering sker löpande. Välkommen med din ansökan!