Kundtjänstassistent

Samhällsbyggnadsfrågorna återfinns i Linköpings kommun på Miljö- och samhällsbyggnadsförvaltningen. Vi är en modern organisation som möjliggör att Linköping utvecklas konkurrenskraftigt, med intressant och berörande stadsbyggnad samt med långsiktig hållbarhet. Vi erbjuder en spännande arbetsplats med verksamheter och medarbetare som arbetar inom olika delar av samhällsbyggnadsprocessen.



Om arbetsplatsen
Samhällsbyggnadsfrågorna återfinns i Linköpings kommun på Miljö- och samhällsbyggnadsförvaltningen.

Förvaltningen har en central roll för stadens hållbara tillväxt och utveckling och består av teknik- och samhällsbyggnadskontor, miljökontor, bygglovskontor, kommunlantmäteri samt avdelningen för verksamhetsstöd och uppföljning.

Arbetsuppgifter
Är du intresserad av en arbetsplats där det händer mycket och där fokus är att ge professionellt stöd och service till Miljö- och samhällsbyggnadsförvaltningens besökare och medarbetare?

Vi söker nu en kundtjänstassistent till verksamhetsstöd- och uppföljning. Arbetsuppgifterna innebär till stor del att arbeta i våra olika stödsystem, dvs ta emot kundärenden via telefon (TeleQ) och sortera inkommande ärende i vårt ärendehanteringssystem Flexite. Som kundtjänstassistent kommer du ta emot besökare och vara behjälplig vid frågor som rör vår förvaltnings ansvarsområden. I tjänsten ingår även administrativa uppgifter och service till förvaltningens medarbetare.

Kvalifikationer
Vi söker dig som tycker om att arbeta i ett team, är serviceinriktad och trivs med att kommunicera med andra människor. Du arbetar med ett stort engagemang och bidrar med arbetsglädje i din arbetsgrupp. Du behöver tycka om att arbeta flexibelt, då varje dag inte är den andra lik. Vi vill även att du har en god förmåga att arbeta strukturerat och utifrån framtagna rutiner.

Vi vill att du har erfarenhet av att tidigare arbetat med service och bemötande. Vi förutsätter att du har goda datakunskaper och van att söka information via givna kanaler. Du har tidigare arbetat i IT-baserade stödsystem och har erfarenhet av att arbeta administrativt gärna med ärendehantering, byggritningar, kartinformation samt sociala medier. Vi vill att du har gymnasieexamen, gärna inom handel och administration, och kontinuerligt kompetensutvecklat dig inom administration. Du har en god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

Våra arbetsplatser skall kännetecknas av engagerade och ansvarsfulla medarbetare med hög kompetens, där ett öppet arbetsklimat råder och mångfald bejakas. Vi ser gärna sökande som bidrar till detta.

Om Linköpings kommun

Linköping är en av Sveriges snabbast växande kommuner. Nu är vi 150 000 invånare! Kommunen kännetecknas av högteknologi i världsklass, ett nytänkande universitet, goda kommunikationer och en livlig handel. Linköpings kommun är en av Östergötlands största arbetsgivare, med ca 8000 medarbetare i en mängd olika verksamheter. Vi är en arbetsplats där alla har inflytande och kan påverka. På så sätt skapar vi arbetsglädje och engagemang!
För mer information: www.linkoping.se

För att kunna ge bästa möjliga service till våra kommuninvånare eftersträvar vi en personalsammansättning som speglar mångfalden i Linköpings kommun. Vi ser gärna sökande som bidrar till detta.

Vi är en kommun där idéer blir verklighet – därför behöver vi dig!

Övrigt

För att underlätta vår bedömning av inkomna ansökningar använder vi en elektronisk ansökningsblankett i samarbete med MyNetwork. Din ansökan med tillhörande meritförteckning hanteras i enlighet med de bestämmelser som regleras av PUL (personuppgiftslagen).

Urvalet av ansökningar görs mot registrerade meriter och utbildningar. Fyll därför i formuläret noggrant.

Linköpings kommun gör aktiva val avseende annonseringsplatser, eventuellt stöd och urvalsmetoder inför varje rekrytering. När vi publicerat en annons kommer vi således inte att köpa tjänster eller annonser för en pågående rekrytering varför vi undanber sådana kontakter.