Kundtjänstassistent till Service Direkt, Region Norrbotten

I Division Regionstöd samlas Region Norrbottens stöd- och servicefunktioner inom HR, ekonomi, IT/MT, inköp och försörjning, Facility Management samt fastigheter. Divisionen har i uppdrag att tillhandahålla ett effektivt och samordnat stöd till divisioner, avdelningar och medborgare.
På vår arbetsplats arbetar kompetenta och engagerade kollegor, vi stöttar varandra och löser våra uppgifter tillsammans,som är ett av våra ledord. Kompetensutveckling för all vår personal är något vi värderar högt.

Vi söker
Vi söker dig med godkänd gymnasieutbildning som har förmågan att ha ett fint bemötande mot patienter, besökande och övrig personal samt en servicevilja till att hjälpa. Vi ser även att du har goda kunskaper i svenska och engelska, samt god datorvana då arbetet innebär arbet i digitala system. Vi ser även att du har branschvana och tidigare erfarenhet inom området. Vi ser det som meriterande om du har tidigare erfarenhet/utbildning inom service som arbetsgivaren bedömer vara relevant.
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Du är stabil, serviceinriktad och flexibel då du har lätt för att anpassa sig till ändrade omständigheter. Du är även självgående med god helhetssyn och samarbetsförmåga då du värderar och ser nyttan av att arbeta tillsammans med andra. 

Det här får du arbeta med
I arbetet ingår det att sitta i Service Direkt som är 1:a linjens support inom Region Norrbotten divison Facility Management. I denna roll ingår det attta emot beställningar och felanmälan gällande fastighetsdrift, vaktmästeritjänster, lokalvård samt flyttärenden. Du kommer även arbeta med att boka in gäster till patienthotellet i Sunderbyn, Hotell Vistet. Du kommer även att vara första linjens kundtjänst för Hjälpmedel och Material (det innebär att man svarar på frågor, orderhantering samt handlägger ärenden). Du kommer att administrera personalbostäder som innebär att man tar hand om och bokar Region Norrbottens personalbostäder i länet. Sköter felanmälningar för alla bostäder. Vi ansvarar för en del användarupplägg i olika system. Ärenden tas emot via telefon och mail.

Det här erbjuder vi dig
- Vi erbjuder ett roligt och omväxlande arbete i stimulerande miljö med trevliga arbetskamrater. En viktig roll och funktion för Region Norrbotten. Vi arbetar kontinuerligt med förbättringar för en god arbetsmiljö, en viktig del i vårt arbete.   
- Utvecklings- och karriärmöjligheter där du får vara med och skapa framtidens hälsa och vård
- Hälsofrämjande arbetsplatser med tillgång till friskvårdsaktiviteter och friskvårdsbidrag
- Länk till våra förmåner: https://www.norrbotten.se/sv/jobba-hos-oss/anstallningsvillkor-och-utveckling/
Information om tjänsten
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Arbetstiden är förlagd till dagtid på vardagar. Tillträde sker enligt överenskommelse. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.
Region Norrbotten tillämpar individuell lönesättning enligt kollektivavtal.

Välkommen med din ansökan!