Kundtjänstchef

Proffice konsulter är specialister. Det är det som har gjort att Proffice är ett av Sveriges största och äldsta bemanningsföretag. Som Profficekonsult har du en trygg anställning med kollektivavtal i ett auktoriserat bemanningsföretag. Du får möjlighet att skaffa dig erfarenhet från olika branscher och företag. KUNDTJÄNSTCHEF För kunds räkning söker vi nu en Kundtjänstchef. Vi söker dig som har flera års erfarenhet av ledarskap inom kundtjänst, support eller callcenter. Du kommer att ha totalansvaret för verksamheten och till din hjälp har du ett antal teamledare. Du kommer att genomföra medarbetarsamtal och årliga lönesamtal. Du kommer att ansvara för att vidareutveckla enhetens arbetsmetodik och affärsmodeller. Du har akademisk utbildning och flerårig erfarenhet av personalledning. Har du tidigare jobbat inom Kundtjänst, Callcenter eller support är det meriterande. Du är en van förändringsledare och har hög intigritet. Du är van att leda människor i förändringsarbete och har mångårig dokumenterad erfarenhet av personalansvar. Du är en coachande ledare som är van att leda människor i resultatdrivande verksamheter. Ett nära och engagerat ledarskap är viktigt vilket gör att vi söker en person som är öppen och tillgänglig. Du ska ha erfarenhet och viljan av att ta initiativ till aktiviteter och samtidigt ansvar för att slutföra. Som ledare är du tydlig och har förmågan att entusiasmera dina medarbetare mot uppsatta mål. Du har även förmågan att skapa och upprätthålla goda relationer och gott samarbete utan att ge avkall på den personliga integriteten. Du har förmågan att omvandla visioner till mål och handling i nära samarbete med medarbetare.