Kundtjänstchef för kundsupporten hos Rubin Medical i Malmö!

En roll för dig som vill vara med och hjälpa människor till ett bättre liv genom att ta en förstklassig support in i framtiden! Vi ger oss inte förrän alla med diabetes får en enklare och tryggare vardag! 


Som Kundtjänstchef…
hos Rubin Medical får du arbeta med högteknologiska, lättanvända hjälpmedel för behandling av typ 1-diabetes. I rollen som Avdelningschef för Kundsupport kommer du att leda och utveckla vårt nordiska kundsupportteam med målet att säkerställa en enastående upplevelse för våra användare. Du kommer att vara ansvarig för att optimera våra supportprocesser, identifiera förbättringsmöjligheter och driva utvecklingsprojekt. Som en nyckelperson inom företaget kommer du att vara en röst för vår kundsupport och spela en avgörande roll i att forma vår framtid.
Några av dina viktiga arbetsuppgifter: 

Vara en ledare och ambassadör för vår Kundsupport 


Proaktivt fördela resurser och optimera arbetssätt


Identifiera utvecklingsområden kring exempelvis digitalisering 


Driva utvecklingsprojekt från idé till mål


Som chef förstår du värdet av att kunna bidra operativt när behov finns 


För att söka rollen som Kundtjänstchef… 

har du tidigare erfarenhet av ledarskap med dig ifrån liknande roll


är van vid att arbeta modernt och drivs av att förändra och utveckla med kundens behov i fokus  


har flytande svenska i tal och skrift samt god engelska


För att lyckas i rollen som Kundtjänstchef… 
är dina personliga egenskaper viktiga! Du är en trygg ledare med en stark förmåga att kommunicera. Du är förändringsbenägen och drivs av utveckling, framåtanda och tar ägandeskap. Vidare är du analytisk, pedagogisk och fattar dina beslut baserat på fakta. Din personlighet gör att du enkelt skapar inkluderande och engagerade team som ökar förmågan till utveckling och innovation.
Rubin Medical erbjuder... 
dig en unik möjlighet att få ta en helt ny roll och göra den till din! Du kan påverka i stort och göra stor skillnad för såväl medarbetare som våra användare. Här får du leda ett team som har en central roll på ett mycket framgångsrikt företag.
Rubin Medical erbjuder högteknologiska, lättanvända hjälpmedel för behandling av typ 1-diabetes. Med sin medicintekniska kompetens och produkter från några av världens mest innovativa tillverkare, vill Rubin Medical bidra till förbättrade behandlingsresultat och en tryggare vardag för en stor grupp människor.
Vi samarbetar med Tandem Diabetes Care som utvecklat insulinpumpen Tandem t:slim X2™ Insulinpump med uppdaterbar mjukvara. Tillsammans med Tandem t:slim X2 erbjuder vi Dexcom CGM, som är ett av marknadens mest avancerade system för kontinuerlig glukosmätning.
Rubin Medical har huvudkontor på Limhamn och totalt ca 70 anställda med verksamhet i hela Norden. Företaget ingår i den börsnoterade koncernen Indutrade.
Flera av oss på Rubin Medical har varit länge på företaget och med oss ända sedan företaget grundades har vi ”Rubin-andan”. Vi ska alltid sätta användaren och den enskilde individen i fokus och vi ska vara en hjälpande hand när vi behövs som mest. Vår vision är att vara det tryggaste valet inom diabetesvård.
Är du nyfiken och vill veta mer klicka här: https://rubinmedical.se/  
För att söka rollen... 
är du varmt välkommen att ladda upp ditt CV, alternativt med din LinkedIn URL. Urval sker löpande, men sista ansökningsdag 5/11 2023. Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post. I den här rekryteringen samarbetar Rubin Medical med Roi Rekrytering. Vid frågor vänligen kontakta rekryteringskonsult Lina Friberg på lina.friberg@roirekrytering.se. 
Anställning hos: Rubin Medical 
Omfattning: Heltid 
Start: Enligt överenskommelse