Kundtjänstchef sökes av Adecco Office & HR!

Adecco Office & HR förmedlar VD-sekreterare, administrativ chefer, HR-specialister, personalchefer m fl.Vi har lång erfarenhet av branschen och har i många år hjälpt både små och stora företag med lyckade rekryteringar. Adecco Office & HR i Stockholm söker nu en kundtjänstchef till vår kund i Solna Arbetsuppgifter I rollen som kundtjänstchef kommer du att ha personalansvar för ett team på 9 personer.Du ska jobba för att lyfta gruppen och få dem att se nya möjligheter att utvecklas.Som team ansvarar ni för ordermottagning och fakturering, samt fungerar som en viktig kontaktyta mot säljorganisationen.För dig som kundtjänstchef är det viktigt att du planerar men även är närvarande i det dagliga arbetet. I tjänsten ingår att strukturera rutiner och utveckla tydliga mål för gruppen samt att coacha teamet till att nå, och gärna överträffa dessa mål.Du ansvarar bland annat för budgeten, och den dagliga driften av kundservicen med en långsiktig strategi.Du innehar ett personalansvar där personliga utvecklingsplaner och lönesättning ingår. Vem söker vi?Vi söker dig som har universitets eller högskoleutbildning, gärna i ledarskap och coachning.Du har tidigare erfarenhet från kundtjänst eller liknande funktion, samt tidigare ledarerfarenhet. Du kan flytande svenska och engelska i både tal och skrift, har goda datakunskaper i Word och Excel, samt erfarenhet från SAP eller liknande system.För att arbeta som konsult bör du vara positiv, flexibel och kontaktskapande.Du har stor personlig mognad och en hög känsla för service.Du har lätt att lära känna såväl nya rutiner som människor och får i gengäld en vardag som utvecklar och stimulerar dig. Vad erbjuder vi?Du blir anställd som konsult i Adecco Sweden och kommer att arbeta med olika uppdrag som matchar din kompetens.Dina ambitioner ger oss förhoppningsvis möjligheten att förmedla intressanta uppdrag på attraktiva företag, tjänster som kanske aldrig kommer ut på den öppna marknaden. Intresserad?Du är välkommen att skicka in din ansökan så snart som möjligt.Rekryteringsarbetet kommer att ske löpande under ansökningstiden. Välkommen att ansöka!