Kundtjänstchef sökes till Elfa i Malmö 

Kundtjänstchef sökes till Elfa i Malmö 
Brinner du för att leda och utveckla medarbetare och verksamheter? Trivs du i en miljö där det händer mycket och det krävs flexibilitet och en förmåga att fatta beslut? Har du erfarenhet av ledarskap samt ett tydligt kundfokus? Då ska du söka denna tjänst idag! 

ARBETSUPPGIFTER
Som Kundtjänstchef ansvarar du för Elfas internationella kundtjänst. Du leder och fördelar arbetet för ditt team, som består av kundtjänstmedarbetare och innesäljare. Vid behov stöttar du även teamet operativt.

I din roll som Kundtjänstchef kommer du: 
  Ansvara för planering, arbetsledning och uppföljning av mätbara resultat
Ansvara för utveckling och förbättring av processer
Leda och utveckla medarbetare inom kundtjänst och projektförsäljning
Ansvara för kontinuerlig uppföljning av verksamheten
PERSONLIGA EGENSKAPER OCH KVALIFIKATIONER
För att trivas i rollen som Kundtjänstchef är du en erfaren och engagerad ledare som trivs i ett högt tempo och drivs av att se dina medarbetare utvecklas. Utöver en stark känsla för service och en vilja att leverera en kundupplevelse i världsklass, strävar du efter att nå uppsatta mål tillsammans med ditt team. Du är analytisk, strukturerad och har en lösningsfokuserad inställning. Vidare är du en trygg person som inte räds att fatta beslut eller agera utefter verksamhetens bästa. Du är van att leda i förändring och i förbättringsarbetet har du mod att utmana nuvarande arbetssätt.

Viktigt för tjänsten: 
  Erfarenhet av ledarskap 
Lägst gymnasieutbildning, meriterande med vidareutbildning inom sälj och/eller ledarskap 
Flytande svenska och engelska i tal och skrift, meriterande med goda kunskaper i tyska 
God samarbets- och kommunikationsförmåga
Goda datorkunskaper samt goda kunskaper inom Officepaketet
OM TJÄNSTEN
Tjänsten som Kundservicechef är en rekrytering där du blir anställd direkt hos Elfa på deras huvudkontor centralt beläget i Malmö. Arbetstiderna är måndag-fredag 08.00-17.00 och du leder ett team på tolv medarbetare i trevliga lokaler. Du rapporterar till VD för säljbolagen i Norden.

ÖVRIGT
Sök tjänsten genom att klicka på ”sök denna tjänst” längst upp på den här sidan. Vi arbetar med löpande urval så vänta inte med att skicka in din ansökan. Dina frågor angående rekryteringsprocessen svarar Annika Lantz på via 0738-617271 eller annika.lantz@eterni.se.

Varmt välkommen med din ansökan!