Kundtjänstchef till välkänt företag

.

Vår kund som är en av marknadsledande i sin bransch söker nu en kundtjänstchef till sitt kundserviceteam.
I rollen som kundtjänstchef så arbetar du dagligen med den operativa driften av kundtjänsten som idag finns på 2 adresser. Du finns närvarande och stöttar teamet som idag är 4 personer. Du har ett kundhjärta och brinner själv för att ge service i toppklass och föregår dagligen med gott exempel. Vidare innebär rollen att du tar beslut kring ärenden, coachar teamet, prioriterar i det dagliga arbetet och säkerställer att servicenivåerna håller toppklassnivå. Du kommer även att arbeta strategisk, effektivisera befintliga arbetsprocesser, skapa struktur samt sätta mål upp mål för teamet. Du rapporterar direkt till HR-chef.

Vem är du
För att lyckas i rollen som Kundtjänstchef så tror vi att du har något års erfarenhet av en liknande roll. Vidare så är du en driven och kommunikativ person som motiveras av att leda och stötta grupper för att tillsammans nå uppsatta mål. Du är van vid att strukturera ditt arbete och coacha ditt team. Du har ett högt driv samt strävar för att ge kunden den bästa möjliga service genom att arbeta aktivt med ditt team.
Kunden har valt att arbeta med rekryteringsföretaget Next u i denna rekrytering.
Varmt välkommen med din ansökan! 

Next u är rekryterings- och bemanningsföretaget som tittar på människor, inte papper. Vi vet att det är människor som gör skillnaden mellan bra företag och fantastiska företag. Det är därför vi arbetar med videobaserade tjänster. Då får du en mer rättvis bild av både kandidater och jobb - inte bara tjusiga ord i ett CV eller i en annons.

sökord: kundservciechef, kundtjänstchef, teamleader, teamledare,gruppchef, kundservcie, kundtjänst,customer service, customer support manager