Kundtjänsten på TeliaSonera söker sommarvikarier

Verksamhetsbeskrivning
TeliaSonera är det ledande telekommunikationsföretaget i Norden och Baltikum med starka positioner inom mobil kommunikation i Euraasien, Turkiet och Ryssland.

Vi erbjuder tjänster inom mobil kommunikation, internet, datakommunikation och fast telefoni till både privat- och företagskunder.Vi tillhandahåller också internationella carriertjänster på grossistbasis.

TeliaSonera har totalt 80 miljoner kunder, intressebolagen inräknade.I Sverige använder TeliaSonera varumärkena Telia, Halebop och Skanova.Vi har drygt 4,3 miljoner mobilkunder, 1,5 miljoner internetkunder och över 5 miljoner fastnätskunder.

Enkelhet och service är ledstjärnan i allt vårt agerande.


Arbetsuppgifter
Vill du bli vår röst ut till våra kunder?Trivs du med informera, sälja och ge råd via telefon?Då är kanske det här något för dig!

Kundtjänst strävar efter att säkra kundmötet med ambitionen att lösa kundens ärende i första kontakten.Kundtjänsten har idag cirka 1 000 medarbetare som varje år har cirka 9 miljoner personliga kundmöten.Vi satsar på att bli Sveriges bästa kundtjänst!


Dina arbetsuppgifter
Du ska sälja produkter och tjänster till Telias kunder, lyssna av kundens behov, beskriva produkt/tjänst och pris, argumentera fördelar och nå avslut.Du besvarar inkommande trafik via telefon, fax, mail och funktionsbrevlådor.Vi arbetar med merförsäljning på inkommande samtal och vi har utpekade säljmål på individnivå.


Din kompetens och erfarenhet
Du har minst 3-års gymnasiekompetens eller motsvarande.
God kunskap i Office-paketet.
God förmåga att uttrycka dig i svenska och engelska eller annat språk.
Säljutbildning/säljerfarenhet är meriterande.


Vem är du?
Du är en positiv och ansvarstagande person.
Du har en stor känsla för service och är duktig på att uppfatta köpsignaler.
Du är även en lagspelare som trivs att jobba i team.
Du tycker om att ha många utåtriktade kontakter.
Du har god förmåga i att informera och ge råd.
Du trivs i ett högt tempo.


Arbetstider
Vi har öppet årets alla dagar, vilket innebär både helg- och kvällsarbete med schemaläggning.Du måste kunna arbeta hela perioden juni, juli och augusti.


Placering
Främst söker vi sommarvikarier till Stockholm.

Intresserad?

Tillträde: 29 maj 2006
Tidsbegränsad: 31 augusti 2006


Urvalet sker löpande, så vi vill ha din ansökan snarast, dock senast 26 april 2006.

DU SÖKER TJÄNSTEN VIA www.teliasonera.se/jobbahososs

Välkommen med din ansökan!