Kundtjänsthandläggare

Välkommen till Lycksele, staden i Lappland, som erbjuder växlande årstider med bra boende, intressant och växande marknad med trygghet för dina närmaste. Om du vill bo i en stad och samtidigt leva nära naturen är Lycksele svårslaget. Lycksele ligger i Västerbottens län, endast 80 minuter från Arlanda mitt mellan kust och fjäll. Lycksele kommun vill vara en attraktiv arbetsgivare som strävar efter mångfald och jämn könsfördelning i hela organisationen. Genom samarbete, utbildning och ny teknik samt kompetenta och engagerade medarbetare bygger vi för framtiden. Lycksele är ett samiskt förvaltningsområde, vilket innebär att kunskaper i samiska är meriterande inom vissa yrkesområden.

LySt kundtjänst söker Kundtjänsthandläggare till Åsele kommun

Lycksele, Storumans och Åsele kommuner ligger i Lappland, som erbjuder växlande årstider och goda möjligheter till friluftsliv. Tillsammans bygger vi för framtiden genom samarbete, utbildning och ny teknik. Lycksele och Storuman har under ett par år haft en gemensam kommunväxel/kundtjänst och i december 2013 ingår Åsele i den gemensamma telefonilösningen. Sedan tre år tillbaka finns en gemensam nämnd- samverkansnämnden LySt, som Åsele anslöt till 1 januari 2014 med syfte att utveckla samarbetet inom olika områden.

Lycksele är värdkommun för nämnden och medarbetarna i kundtjänst tillhör Lycksele kommuns organisation. Arbetslaget består av 8 personer med placering i Lycksele, Storuman och Tärnaby. LySt kundtjänst är en relativt ny organisation som just nu befinner sig i en spännande utvecklingsfas och nu söker vi en medarbetare till kundtjänst med placering i Åsele.

I arbetsuppgifterna ingår att ta emot samtal/meddelanden och lämna enklare information, handlägga ärenden samt olika administrativa sysslor. Kundtjänst ansvarar också för bemanning av receptionen och att vägleda besökare i förvaltningshuset. Vi söker dig som är utåtriktad, har en känsla för service och god kommunikativ förmåga då du är kommunernas ansikte utåt. Du har mycket god förmåga i svenska tal och skrift, samt god förmåga i det engelska språket. Kommunerna tillhör även det samiska förvaltningsområdet så behärskar du någon av de samiska varieteterna är det meriterande.

Då datorn är ditt främsta arbetsredskap ser vi att du har god datorvana och erfarenhet av att arbeta i olika IT system. Du bör vara en som person vara tekniskt intresserad och nyfiken. Du har lätt för att lära dig ny teknik och nya system.

Du trivs att arbeta självständigt och kan anpassa dig utifrån verksamhetens behov. Inom LySt kundtjänst finns många utvecklingsområden, därför ser vi även att du är motiverad, engagerad och öppen för förändringar. Det är meriterande om du tidigare har arbetat med växeltelefoni/kundtjänst och annan administration. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

I Lycksele kommun ser vi gärna mångfald och jämställdhet bland våra medarbetare och välkomnar alla sökande oavsett kön, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning.

Tillträde: september 2014 eller enligt överenskommelse
Omfattning: Deltid med möjlighet till utökning.

Provanställning kan förekomma.

Vi tillämpar individuella löner så var vänlig och ange löneanspråk.

För upplysningar kontakta:
Enhetschef: Marie Ahlqvist, vxl 0950-166 00
Facklig företrädare: Vision, Siv Forsberg, vxl 0950-166 00