Kundtjänsthandläggare

För uppdrag inom Statlig Myndighet i Härnösand söker vi Kundtjänsthandläggare.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:
I rollen som Kundtjänsthandläggare kommer du att arbeta med telefonbokning, rådgivning och information. Kundtjänsthandläggaren skall kunna svara på frågor och vara ett effektivt stöd åt organisationen genom att handleda och svara kunden direkt i så stor utsträckning som möjligt. Samt att kunna ta kundens önskemål och synpunkter till rätt instans i organisationen för vidare behandling och uppföljning. I övrigt inkluderas allmänna kontorsgöromål i arbetet.

Kvalifikationer:
Eftergymnasial utbildning med administrativ inriktning. Minst två års yrkeserfarenhet inom aktuellt område eller motsvarande. Telefonvana, det vill säga, tidigare erfarenhet från arbete i närliggande verksamhet, kundserviceverksamhet eller motsvarande. Det anses meriterande att ha erfarenhet av myndighetsutövning.

Dina personliga kännetecken:
Arbetet innebär att vara ”ansiktet utåt” vilket innebär krav på att vara serviceinriktad, lyhörd, flexibel och stresstålig. Vidare kräver uppgifterna noggrannhet och att kunna ta egna initiativ och arbeta självständigt.

Du är en van datoranvändare och har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
Teknisk kompetens som krävs är; Datorvana, Systemvana, växel eller motsvarande
Callcenterapplikationer: CallGuide, Solidus, Avaya eller motsvarande.

 

Anställningsform:
Visstidsanställning, 12 månader

Sysselsättningsgrad:
Deltid 60%

Arbetstid och lön:
Dagtid, lön enligt avtal

Övrig information:
Urval sker löpande, Ansök senast 2016-05-17 på Kornbodens hemsida www.kornboden.se
Observera den korta ansökningstiden, så ansök redan i dag!

 

Kornboden arbetar med tjänsterna; bemanning, rekrytering, och interim management. Vi har hjälpt stora och små företag, i storstad och i glesbygd sedan 1996. Våra kunder finns både inom privat och offentlig sektor. Vi har mer än 15 års erfarenhet av - Rätt person, på rätt plats med rätt kompetens!