Kundtjänsthandläggare på LRV - föräldravik

Lund skapar framtiden – med kunskap, innovation och öppenhet! Vi vågar tänka stort, visa handlingskraft och med tillit låta nya idéer växa till hållbara lösningar. Vill du vara med och skapa framtiden med oss?




Om oss
Lunds Renhållningsverk ansvarar på uppdrag av kommunfullmäktige för avfallshanteringen i Lunds kommun.

Verksamheten är inriktad på att erbjuda kunderna miljöanpassade helhetslösningar inom återvinning och avfallshantering.

Miljö och kvalitet är en ledstjärna i arbetet och ledningssystemet är certifierat enligt ISO 14 001, ISO 9001 och OSHAS 18001. Idag finns ca 100 anställda och en utbyggd fordonspark på ca 80 fordon av varierande slag. Bland fordonen märks de som Lunds Renhållningsverk tagit initiativet till att utveckla för att kunna göra insamlingen effektivare och mer resurssnål. Flerinsamlingsfack för de olika materialslagen finns i vissa fordon. Våra fordon kör idag fossilfritt.

Drivmedel är biogas, biodiesel och el. För Lunds Renhållningsverk är det viktigt att leva som man lär.

Arbetsuppgifter
Vi söker en ny kollega som är prestigelös och kommunikativ och som motiveras av att få jobba med människor. Tillsammans med dina kollegor inom kundtjänst/rådgivning är du LRV:s röst och kontakt utåt med uppdrag att stötta kunder i frågor och bistå med information. Uppdraget som kundtjänsthandläggare är ett föräldravikariat från 1 mars 2021 – 1 oktober 2021.

Tjänsten innebär främst kundkontakt via telefon, mail och vår e-tjänst. De ärenden som inkommer gäller bland annat beställningar, abonnemangsändringar och allmänna frågor gällande renhållning. Administrativa arbetsuppgifter så som att registrera och kvittera ordrar är också exempel på arbetsuppgifter.

 

Vi söker dig som
är strukturerad och motiveras av att ge varje kund bästa möjliga service. Du är tydlig och pedagogisk och har en kommunikativ förmåga med mycket goda kunskaper i svenska, såväl i tal som i skrift. Vi vill även att du behärskar engelska i tal och skrift. Du har god samarbetsförmåga, är ansvarstagande och kan snabbt lära dig nya områden. En positiv inställning och att du är lösningsinriktad är också väldigt viktigt.

Du har arbetat minst 1 år i en kundserviceroll med både telefon-, mailkontakt och orderhantering. Du har gymnasieexamen och din datorvana är god.

Intervjuer sker löpande under ansökningstiden.

Välkommen med din ansökan!