Kundtjänsthandläggare- sommarjobb

Hos oss behöver vi den bästa kompetensen – även under sommaren. Vi på Transportstyrelsen får samhället att fungera för människor på väg, på räls, i luften och på sjön. Nu söker vi dig som vill vara vikarie i sommar och jobba hos oss på Transportstyrelsen.

Om jobbet
I din roll som kundtjänsthandläggare arbetar du i ett positivt och utvecklande team där vi samarbetar och motiverar varandra. Genom inkommande samtal, e-post och brev har du kontakt med allmänheten, företag, organisationer samt myndigheter. Du fattar myndighetsbeslut, ger information, råd och anvisningar gällande ägande och användande av fordon i Sverige. Arbetstiden är schemalagd enligt våra öppettider: 08.00-16.30.

Vi erbjuder dig en gedigen introduktion och grundutbildning för att du ska känna dig trygg som kundtjänsthandläggare och för att du på bästa sätt ska kunna hjälpa våra kunder. Vår förhoppning är att påbörja introduktionsutbildningen i början av juni.

Du kommer att

• ge råd och information i telefon
• handlägga enklare ärenden. 

Du måste ha

• slutfört en fullständig gymnasieutbildning samt fyllt 18 år senast vid anställningens början
• lätt för att uttrycka dig i tal och skrift på svenska
• god förmåga att uttrycka dig i tal på engelska.

Det är meriterande om du har

• tidigare erfarenhet av arbete i kundtjänst eller annan kundservice
• använd telefon som verktyg för att ge information, råd och anvisningar     
• arbetat med skriftlig ärendehantering. 

Vi vill att du 

• är serviceinriktad
• kan arbeta systematisk och självständig
• har god kommunikativ förmåga
• sätter kunderna i centrum, då du kommer att vara Transportstyrelsens ansikte utåt
• är flexibel för olika arbetsuppgifter.

 Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Mer information
Anställningen är ett semestervikariat under sommaren 2022. Tjänsten är placerad i Visby.

Vid frågor, välkommen att kontakta sektionschef Tommy Olsson på 070-618 88 32, tommy.olsson@transportstyrelsen.se eller sektionschef Nina Bjersander på 076-721 14 45, nina.bjersander@transportstyrelsen.se


Saco, Astrid Edlund och ST, Cathrin Söderberg, nås via växel på 0771-503 503.

Vi vill inte att annonsörer och bemanningsföretag kontaktar oss.

Ansök
Vi behöver din ansökan senast den 1 mars 2022 märkt med referensnummer TSG 2022-938. Du ansöker via vår webbplats och vi vill att du bifogar ditt CV och ett personligt brev. Vi gör första urvalet utifrån de frågor som du får svara på i vårt e-rekryteringssystem. Vi kan komma att använda urvalstest i vår urvalsprocess.
Kort om Transportstyrelsen

Antal anställda:
Ca 2000.

Verksamhetsområde:
Transportstyrelsen arbetar för att uppnå god tillgänglighet, hög kvalitet, säkra och miljöanpassade transporter inom järnväg, luftfart, sjöfart och väg. Vi tar fram regler, ger tillstånd, och följer upp hur de efterlevs. Med hjälp av våra register arbetar vi bland annat med avgifter, tillstånd och ägarbyten.

Verksamhetsorter:
Vi har medarbetare på 12 orter i landet. Den största delen av verksamheten finns i Borlänge, Norrköping och Örebro.
Huvudkontoret ligger i Norrköping