Kundtjänsthandläggare till Försäkringskassan i Åmål!

Är du en serviceinriktad person som trivs att arbeta med telefonen som ditt främsta verktyg? Har du tidigare arbetat med kundservice och vill få möjligheten att arbeta på en statlig myndighet? Då har vi tjänsten för dig! Vi arbetar med löpande urval så sök tjänsten redan idag.

OM TJÄNSTEN
Försäkringskassan är en av landets största myndigheter med ca 14 200 medarbetare. De administrerar de försäkringar och bidrag som ingår i socialförsäkringen i Sverige. De söker nu efter ett antal kundtjänsthandläggare till avdelningen GF Kundmöte för att avlasta ordinarie personal.

Uppdraget påbörjas med en introduktionsutbildning som kommer att genomföras under cirka 8 arbetsdagar med start 1 oktober.

Tjänsten är förlagd i Åmål men med rådande omständigheter kan uppdraget komma att behöva utföras på distans helt eller delvis.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

ARBETSUPPGIFTER
På avdelningen för Kundmöte kommer du att hantera inkommande samtal från både privatpersoner och samarbetspartners. Samtalen sker främst på svenska men även i vissa fall på engelska. Utöver telefoni kommer du att svara på e-post och arbeta med viss handläggning. En viktig del i arbetet är att informera och ge support i vår kunds självbetjäningstjänster.

VI SÖKER DIG SOM
* Har en avslutad gymnasieutbildning
* Har minst 1 års arbetslivserfarenhet från liknande arbete
* Är van att arbeta med kunder
* Tidigare arbetat med telefon som verktyg
* Har goda kunskaper i svenska och engelska

Som person är du:


* Serviceinriktad
* Resultatinriktad
* Kommunikativ


Övrig information


* Start: 1/10
* Omfattning: Heltid, 6 månader
* Arbetstid: 8-16.30
* Placering: Åmål, visst arbete på distans ok
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Försäkringskassans önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.