Kundtjänstinformatör sökes till samhällsviktig myndighet

Är du nyfiken på andra människor och alltid mån om att ge god service? Är du vänlig, ödmjuk och dessutom bra på att föra fram ett budskap och har erfarenhet av en liknande roll? Härligt, då tycker vi att du ska läsa vidare!
Om tjänsten
Perido söker en kundtjänstinformatör till vår kund, en myndighet som finns i hela landet och som jobbar med fokus på den svenska arbetsmarknaden. Tjänsten är placerad på deras kontor i Söderhamn.
Dina arbetsuppgifter
Som kundtjänstinformatör kommer en mycket central del av ditt arbete vara att bemöta kunder och behandla deras frågor och funderingar, antingen genom att handleda och svara kunden direkt över telefon och digitala kanaler eller genom att vidarebefordra ärendet till rätt avdelning. Du kommer även att bistå med informationsservice internt till dina medarbetare. Övriga arbetsuppgifter inkluderar framtagning av kundundersökningar och administration kopplat till kundleveranser.
Dina egenskaper
Vid tillsättningen av rollen kommer stor vikt att läggas på din personlighet. Då du kommer vara ett ansikte utåt för myndigheten tror vi att du har en mycket god kommunikativ förmåga som du använder för att ge bästa möjliga service. Du talar klarspråk – allt för att budskapet ska bli tydligt och lättförståeligt. För en lyckad kommunikation behöver du även vara en god och aktiv lyssnare. Du får andra att känna sig bekväma med ditt lugn och tillmötesgående sätt. Du trivs med ett arbetstempo som periodvis kan vara högt och under de stunderna klarar du stressade situationer utan problem. Till sist tror vi även att du är mål- och resultatinriktad. Du vet vad du vill och får saker gjort.
Låter detta som dig så tror vi att du kommer att trivas utmärkt i denna tjänst! Varmt välkommen med din ansökan redan idag!
Vi söker dig som har:
Gymnasium eller likvärdig utbildning
Erfarenhet av arbete i Contact center eller telefonväxel
Goda kunskaper i MS Office
Lätt för att uttrycka dig väl i tal och skrift, svenska såväl som engelska

Omfattning och tillträde
Heltid (8–16), konsultuppdrag till 2021-02-01, med chans till förlängning på ytterligare 3 månader. Tillträde 2020-11-02.
Skicka in din ansökan
Ansökan görs via vår hemsida. Klicka på knappen ansök och fyll i den efterfrågade informationen. Vid en första kontakt med ansvarig rekryterare får du mer information om kundföretaget och tjänsten. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande.
Om du har frågor är du varmt välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se så svarar någon av våra rekryteringsassistenter dig. Ange tjänsten referensnummer 31902 i ämnesraden.
Om Perido
Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn som hjälper dig som söker jobb till nästa steg i yrkeslivet! Vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och består idag av 50 medarbetare internt och över 600 konsulter på uppdrag över hela landet. Som Perido-konsult blir du en del av vår organisation och växer tillsammans med oss genom att förstärka med din kompetens ute i våra kunders organisationer. Läs mer om Perido via denna länk https://perido.se/for-jobbsokande/ och https://perido.se/om-oss/om-oss-undermeny/.