Kundtjänstkoordinator till John Mattson!

Är du en engagerad och kommunikativ person som trivs i en dynamisk miljö? Har du erfarenhet av att leverera förstklassig kundservice och trivs i en koordinerande roll? Då kan du vara den kundtjänstkoordinator John Mattson letar efter! Välkommen med din ansökan redan idag - vi tillämpar löpande urval.

OM TJÄNSTEN

John Mattson är en framstående bostadsfastighetsägare med cirka 4 300 hyreslägenheter samt kommersiella lokaler och tomträtter i Stockholmsregionen, inklusive områden som Lidingö, Sollentuna, Stockholm, Nacka och Upplands Väsby.

Just nu befinner sig John Mattson i en utvecklingsfas och söker en kundtjänstmedarbetare till teamet som brinner för att arbeta med både koordinering och att ge god service. Utöver det kommer du även att bemanna receptionen och arbeta med nyckelhantering.

Hos John Mattson erbjuds du:
- En trivsam och familjär arbetsplats med en öppen och lättsam stämning
- Arbete i ett tryggt team där alla stöttar varandra
- Variationsrikt arbete med stort ansvar och engagerade kollegor
- En central och mycket viktig roll där du får användning av din positiva energi, trivsamma utstrålning och goda servicemedvetenhet

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Ge information och service till hyresgäster via telefon och digitala kontaktvägar
* Bemanning av receptionen
* Stöd till kundvärdarna gällande hyresgästdialogen, uthyrning och uppsägning av lägenheter, förråd och parkeringsplatser
* Ha ett övergripande ansvar för olika digitala nyckelsystem
* Nyckelhantering med hyresgäster och entreprenörer samt utveckling och effektivisering av nyckelhanteringsprocessen
* Bidra till att befintliga arbetsprocesser inom kundtjänst effektiviseras och digitaliseras


VI SÖKER DIG SOM
- Har en avslutad gymnasieutbildning
- Har minst två års arbetslivserfarenhet av en liknande roll där du arbetat med kundservice, reception, växel eller liknande
- Är flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift
- Har goda datorkunskaper

Det är meriterande om du har
- Arbetslivserfarenhet av liknande arbetsuppgifter inom fastighetsbranschen, framförallt bostadsbolag

För att lyckas i rollen ser vi att du har följande personliga egenskaper:
- Kvalitetsmedveten
- Kommunikativ
- Serviceinriktad
- Självgående
- Problemlösande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
John Mattson äger och förvaltar ca 4300 hyresrätter i fem kommuner i Stockholmsregionen, Lidingö, Sollentuna, Stockholm, Nacka och Upplands Väsby. Bolaget grundades 1965 av byggmästare John Mattson och verksamheten drivs än idag utifrån en värdegrund baserad på långsiktighet, professionalitet och engagemang. Deras vision är att skapa goda livsmiljöer över generationer. De vill erbjuda en välfungerande vardag för alla genom förvaltning och utveckling av trivsamma bostäder och trygga boendemiljöer. John Mattson är börsnoterat på Nasdaq Stockholm.

Läs mer om John Mattson här.