Kundtjänstmedarbetare

Arvika Teknik AB är ett helägt kommunalt bolag som ansvarar för verksamheterna Elnät, Kommunnät, Fjärrvärme, Renhållning, VA, Gata och Kraft i Arvika kommun. Administrativ stab består av 12 medarbetare som arbetar inom områdena ekonomi, kundtjänst och information.

ARBETSUPPGIFTER
Som visstidsanställd inom kundtjänst kommer du att stötta avdelningen med olika arbetsuppgifter under en period när vi utvecklar användningen av vårt affärssystem. I arbetsuppgifterna ingår arbete med vårt kundregister som flytthantering och avläsningar, kundtjänstfrågor per telefon, fakturering och arbete med kundreskontran. Du kommer också att vara delaktig i vårt systemprojekt.

KVALIFIKATIONER
Du har gymnasieutbildning med fullständiga betyg och har tidigare erfarenhet av liknande arbetsuppgifter inom kundtjänst och/eller med affärssystem för kunddata och fakturering. Mycket av arbetsuppgifterna sker via dator vilket medför att du ska ha god datorkunskap. Eftersom vi är i en fas när vi utvecklar användandet av vårt affärssystem är det även en fördel om du har ett intresse för datasystem.

Du är en positiv kundorienterad person med hög servicekänsla, har god kommunikativ förmåga och är bra på att planera och organisera ditt arbete. Du är självgående i ditt arbete samtidigt som du trivs med att arbeta i grupp. Du har lätt för att utrycka dig i tal och skrift och känner dig bekväm med att ta ett samtal på engelska. Har du dessutom ytterligare språkkunskaper är det meriterande.

ÖVRIGT
Arvika kommun samarbetar med Offentliga Jobb i rekryteringsärenden och det är också vårt rekryteringsverktyg för att hantera ansökningar samt ett led i att kvalitetssäkra vår rekryteringsprocess. Du söker jobbet genom länken i annonsen.
Det är viktigt att du är noggrann när du fyller i din ansökan då den bedöms gentemot andra sökande.

Vi har gjort vårt medieval och vill därför ej bli kontaktade av säljbolag.