Kundtjänstmedarbetare

OM JOBBET
Vill du vara med i uppstart på vårt nya kontor mitt i centrala Jönköping? Vi söker just nu 8 härliga kollegor som tillsammans kommer jobba med att besvara kundernas efterfrågan via e-post och telefon.
DINA ARBETSUPPGIFTER
Som kundtjänstmedarbetare åt vår klient inom försäkringar av konsumentelektronik har du daglig kommunikation med kunder via telefon och e-post. Du skapar kundnöjdhet genom att vägleda och svara på kundens frågor som avser det kontrakt vi som företag har ingått med klienten.
Öppettiderna för kundtjänsten är måndag-fredag 8.00-20.00 och lördag 9.00-17.00. Arbetspassen kommer därmed att variera mellan dessa tider.


ÄR DU DEN VI SÖKER?
Flytande norska i tal och skrift eller flytande svenska med viss förståelse för norska.
Flytande engelska i tal och skrift.
Du är målmedveten med känsla för kundservice.
Du engagerar dig och utför ett professionellt arbete.
Empatisk, vänlig, självsäker, tydlig och kortfattad gällande komplex information.
Flexibel gällande arbetstider.
Goda datorkunskaper.
Initiativtagande.
Tidigare erfarenhet inom kundservice är meriterande.



VI ERBJUDER
Heltid med fast månadslön och möjlighet till en prestationsbaserad bonus.
Du får en vecka intensivträning baserad på arbetsuppgifterna under stöd av våra ledare och mentorer.
Utöver detta erbjuder vi flera möjligheter att utvecklas inom yrket och vårt konstant växande företag.
Sist, men absolut inte minst, får du chansen att vara med i uppstartsfasen på ett helt nytt kontor i fräscha lokaler mitt på Östra Storgatan.


OM OSS
SYKES är en global ledare i tjänster och lösningar för kundkontakthantering inom BPO (Buissness Process Outsourcing). SYKES består av många sofistikerade lösningar för kundkontakthantering, främst inom telekommunikation, finansiella tjänster, sjukvård, teknik och turism för mer än 1,000 företag runt om i världen.
SYKES specialiserar sig på högkvalitativ och flexibel support inom kundtjänst och teknisk support från huvudkontoret i Tampa, Florida till flera kundtjänst center runt om i världen.
SYKES tillhandahåller tjänster genom olika kommunikationskanaler som telefon, e-post, webb, chatt, post och sociala medier.


INFORMATION OM POSITIONEN
Startdatum: 15 mars 2021
Ort: Jönköping
Omfattning: Heltid
Anställning: Tillsvidare med inledande provanställning om 6 månader