Kundtjänstmedarbetare

Vår kund är en global, marknadsledande tillverkare och leverantör av plast- och metallkomponenter för kunder inom tillverkningsindustrin. Företaget erbjuder såväl standardkomponenter som kundanpassade lösningar. Varje dag producerar och levererar vår kund miljontals små, men viktiga komponenter. Sortimentet innefattar bland annat industribeslag, fästelement, skyddslock och kretskorts-komponenter mm. Vår kund har försäljningskontor och lager i Mölndal varifrån de ansvarar för försäljning och distribution i Sverige, Norge och Danmark. Företaget har även en filial i Finland som ansvarar för den finska och baltiska marknaden.

För att gå vidare i denna rekryteringsprocess behöver du utföra ett personlighetstest som vi skickar till din mail efter ansökan.

Dina arbetsuppgifter
Rollen, som internt kallas Customer Service Admin, innefattar främst att ge förstklassig service till företagets kunder. Det kommer till stor del innebära att besvara inkommande mail med diverse kundfrågor samt till viss del även ta inkommande samtal. Du kommer även att arbeta med orderläggning där du hanterar inkommande order, processar och arkiverar dessa. Till följd av orderhanteringen tillkommer även många leveransfrågor att besvara.

Start: omgående

Omfattning: heltid

Arbetstider: 8-17 och fredagar 8-16

Uppdraget är inledningsvis ett 6 månaders konsultuppdrag med eventuell chans till förlängning.

Din profil
För denna roll söker vi dig som har en god känsla för service, tar egna initiativ och gillar problemlösning. Du är kommunikativ i tal och skrift och är anpassningsbar i bemötandet av kunder. I perioder kan det vara ett högt tryck på inkommande kundärenden vilket ställer krav på stresstålighet och förmåga att prioritera. Vidare ser vi gärna att du har arbetat med service tidigare.

Vi tillämpar en löpande rekryteringsprocess. Vi ser fram emot din ansökan!

Om Studentwork
Studentwork är ett av Nordens ledande konsult- och rekryteringsföretag specialiserade på studenter och examinerade kandidater med upp till fem års erfarenhet. Vi är verksamma inom ekonomi, försäljning, marknadsföring, teknik och administration.

Vi på Studentwork ser att soft skills är minst lika viktiga som hard skills. I denna rekrytering kommer du därför, när du har ansökt, via mail få en länk till ett självskattningstest. Mailet kommer från Psycruit och det tar cirka 10 minuter att genomföra testet, därefter kommer du få en feedback-rapport mailad till dig som belyser dina soft skills. Vid en eventuell intervju med Studentwork kommer svaren gås igenom mer ingående.