Kundtjänstmedarbetare

Arbetsbeskrivning
Tycker du om att arbeta serviceinriktat och trivs i en kundnära roll? Då kan det här vara sommarjobbet för dig!
Vi söker nu dig som vill arbeta som Kundtjänstmedarbetare hos en av våra kunder i Söderhamn. Du är ansiktet utåt för verksamheten och några av de viktigaste uppgifterna är att ge god service, vara lyhörd och samarbetande. Du lyssnar in kundens behov, svarar på frågor, bedömer inkommen fråga och handlägger ärendet, och fördelar detta vid behov till verksamhetens olika funktioner och kontaktpersoner.

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV. Tjänsten kan innebära många kontakter och då är det är viktigt med god samarbets- och kommunikationsförmåga. Som person ser vi att du är drivande och van att arbeta självständigt. Söker du en arbetsgivare som erbjuder varierande uppdrag och nya kontaktnät kommer du att trivas hos oss.
ansvarsområden.



Ansvarsområden
Som Kundtjänstmedarbetare är du kundens första kontakt in via telefonsamtal, e-post, sociala medier eller vid ett fysiskt besök i en stor verksamhet med flera avdelningar och funktionsområden.
Du är bekväm med att arbeta snabbt och effektivt i en modern IT-miljö avseende telefoni, dokumentation och ärendehantering. 
I mötet med kund uttrycker du dig tydligt och välformulerat i både tal och skrift. 

Arbetstider
Uppdraget sträcker sig över sommarperioden från början på maj till mitten på augusti.
Arbetstid: Heltid, dagtid.
Initialt ges en introduktion om 1-2 veckor för att sedan kunna arbeta självständigt.  

Kvalifikationer
Vi söker dig som har erfarenhet av att arbeta med service och tycker om att arbeta i kundnära roller. Du har god systemvana, brinner för service, har en god samarbetsförmåga och trivs med teamwork samtidigt som du har lätt för att själv driva ditt arbete framåt. Tempot varierar under veckan och viktigt är därför att du stundvis kan hantera ett högre jobbtempo och vid lugnare perioder ha ett öga för det proaktiva arbetet. Utöver detta så ser vi att du är en positiv och självgående lagspelare som trivs med att hålla en hög servicenivå och alltid gör det lilla extra.

Flytande svenska och engelska i tal och skrift är ett krav.

Ansökan
För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Sista ansökningsdag: 2021-04-12 
Urval och intervjuer kan komma att ske löpande. Skicka in din ansökan redan idag!
För information: Caroline Lundberg, konsultchef caroline.lundberg@randstad.se

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.