Kundtjänstmedarbetare

Arbetsuppgifter

Har du tidigare erfarenhet av kundtjänstarbete? Drivs du av att stödja och vägleda kunder?
Då kan du vara den vi söker!

För uppdrag hos Almi Företagspartner söker vi nu en kundtjänstmedarbetare.I denna roll får du chansen att arbeta på ett spännande och innovativt företag med fokus på ekonomisk rådgivning.

Som kundtjänstmedarbetare är ditt ansvar att på ett affärsmässigt sätt vägleda potentiella kunder till de tjänster som företaget erbjuder. Kommunikationen sker genom ett flertal inkommande och utgående kanaler, såsom telefon, chatt, mail och sociala medier. Arbetsuppgifterna innefattar även att hantera den koncerngemensamma växeln.


Din bakgrund

Vi ser att du har erfarenhet av kundservice sedan tidigare, gärna från arbete i kundtjänst med inriktning bank och/eller inkasso. Utöver detta är erfarenhet från försäljning via telefon ett plus. Om du har en eftergymnasial utbildning inom exempelvis ekonomi eller samhällsvetenskap är detta meriterande.

För att lyckas i rollen bör du kunna uttrycka dig obehindrat i tal och skrift på både svenska och engelska. Kunskaper i övriga språk är meriterande. Vi förutsätter även att du är en van datoranvändare med ett intresse för kommunikation via sociala medier.


Personliga egenskaper

Du har en mycket god förståelse för kundservice och kundhantering samt förståelse för vikten av att vårda en kund. Som person är du strukturerad, förtroendeingivande och serviceinriktad ut i fingerspetsarna. Vidare har du ett starkt driv och mycket god kommunikativ förmåga samt uppvisar en lyhördhet för kundernas behov.

Anställningsform/omfattning/tjänstgöringsort

Provanställning 6 mån / Heltid / Göteborg
Arbetstider är vardagar kl. 8-17.


Tillträdesdag

Tillträde omgående. Det är viktigt att du kan börja omgående då vår kund har ett akut behov. Eftersom urval och intervjuer sker löpande vill vi ha din ansökan så snart som möjligt!

Information

Lernia Bemanning ser till din kompetens och därmed har ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell bakgrund ingen betydelse i våra rekryteringsprocesser. Våra värderingar är Pålitlighet - Affärsmässighet - Vi är lika och unika, vilka genomsyrar vårt dagliga arbete. Personalen är vår viktigaste resurs och därför är det angeläget för oss att satsa på dig. Din anställning hos Lernia Bemanning omfattas av gällande kollektivavtal.

Lernia är vägen framåt

Lernia är en av Sveriges ledande kompetenspartners inom bemanning, utbildning och omställning. Våra tjänster hjälper individer och kunder inom det privata näringslivet och den offentliga sektorn att stärka sin konkurrenskraft, vilket i sin tur bidrar till en bättre fungerande arbetsmarknad och en ökad integration. Vi finns på fler än 100 orter i Sverige och är kvalitets- och miljöcertifierade.