Kundtjänstmedarbetare

Är du organiserad, lösningsorienterad och älskar att hjälpa kunder?

Vi söker en snabb och självständig person som trivs med att jobba i ett högt tempo. Du är strukturerad, glad, sätter kunden i fokus och bidrar med en positiv stämning till vårt härliga gäng.

Brinner du för kundservice och tekniska lösningar och kan du hålla samma höga servicenivå alla dagar om året, är detta rätt tjänst för dig!

Tjänsten är till en början på 60% mend förhoppning om heltid inom kort.

Dina arbetsuppgifter :

I denna tvådelade roll arbetar du både som innesäljare och som Kundservicemedarbetare, med en arbetsfördelning som är på ungefär 50 % per roll. Som innesäljare ingår hantering av reklamationer, uppgradering av larmsystem till befintliga kunder och hanterar administrationen kring deras order.

Som kundservicemedarbetare ligger fokus på att hjälpa kunderna med att besvara frågor kring våra produkter och att ge den bästa möjliga service, reda ut och lösa frågor relaterat till avtal och ekonomi. En del samtal kan förekomma på engelska - därför ser vi gärna att du har en god förståelse för engelska språket, både i tal och skrift, Du har kontakt med kunder främst via telefon men även mail. Du har även hand om våra larmteknikers schema och bokar installationer. Du bör ha ett visst intresse för teknik för att snabbt lära dig våra larmsystem.

Vi har ett stort ansvar - men det är det som gör jobbet riktigt roligt!

Vem är du? Som person är du flexibel och gillar ett arbete i högt tempo, både självgående och tillsammans med kollegor. Datorvana är mycket viktigt då arbetet innehåller en hel del arbete i olika datasystem och kommunikation per mail. Du är en person som är strukturerad och tar dig an dina uppgifter på ett noggrant och ansvarsfullt sätt du kan prioritera och arbeta under högt tempo. Du är en lagspelare som har lätt att arbeta i grupp så väl som självständigt. Erfarenhet av kundtjänstarbete, telemarketing eller innesälj är meriterande. Helt enkel älskar du att leverera högkvalitativ service. Viktigast av allt är att du har viljan att hjälpa och en professionell attityd!

Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista datum.

Varmt välkommen med din ansökan!