Kundtjänstmedarbetare

Vi på Dalarnas Försäkringsbolag är drygt 400 engagerade medarbetare som bor där våra kunder bor, handlar i samma affärer och har samma väder. Med kontor i Falun, Borlänge, Avesta, Leksand, Ludvika, Mora och Malung finns vi nära våra kunder, som alla tillsammans äger vårt bolag. Stark lokal närvaro, personliga möten och bra digitala lösningar anser vi vara förutsättningar för det bästa kundmötet. Dalarnas är en ansvarsfull arbetsgivare som uppmuntrar mångfald, främjar hälsa och bidrar till ett hållbart arbetsliv. Vi vill med en god företagskultur, möjlighet till utveckling och ett stort engagemang, attrahera och behålla de bästa medarbetarna.

Om jobbet
Som Kundtjänstmedarbetare till denna grupp inom Gemensam Kundservice jobbar du med att under kvällar och helger teckna motor- och hemförsäkringar för delar av Länsförsäkringsgruppens kunder. Du som Kundtjänstmedarbetare kommer via telefon serva de kunder som ringer in till oss och vill ha hjälp med nyteckning av försäkringar gällande hem och motor.

Vem är du?
Vi söker dig som har gymnasial utbildning, har du relevant akademisk utbildning är det meriterande. Du har ett intresse för finansbranschen samt erfarenhet av arbete med kundservice, gärna via telefon. Din kommunikativa förmåga är viktig och vi ser att du har goda kunskaper i svenska och engelska, ytterligare språkkunskaper är meriterande. Har du tidigare erfarenhet av arbete med försäkring är det också meriterande.

Som person är du målinriktad och trygg med en positiv attityd och professionell framtoning. Vi tror att du trivs i en föränderlig miljö och du har förmåga att snabbt sätta dig in i nya situationer, anpassa dig till nya omständigheter och använda dina erfarenheter på ett flexibelt sätt. Du är också en god lyssnare, ödmjuk och har ett genuint intresse för service och kundens situation. Vidare är du förtroendeingivande och du förhåller dig till andra på ett öppet och accepterande sätt som gör att du får både kunder och kollegor att känna sig bekväma.

Om oss
Gemensam Kundservice bedriver kundservice inom bank och försäkringar på uppdrag av Länsförsäkringsgruppen. Vi startade vår verksamhet i Borlänge under 2015 och var då drygt 20 medarbetare. Idag är vi närmare 100 personer som tillsammans servar Länsförsäkringars kunder alla dagar i veckan mellan 07.30-22.00.

Övrig information​​​​​​​
Du kommer ha varierande arbetstider kvällar och helger, måndag – söndag, där du jobbar 3-4 dagar i veckan med en tjänstgöringsgrad på ca 55%.

Genom Rekryteringslots Dalarna kan vi erbjuda medflyttarservice, läs mer om det på Rekryteringslots hemsida www.rekryteringslots.se

För ytterligare information kontakta: Emma Nilsson, Teamledare, 073-066 13 96.
Lokala fackliga företrädare: Caroline Eriksson Forena, 010-168 01 41 eller Caroline.Eriksson@dalarnas.se.

Urval och intervjuer sker löpande. Tillsättning kan komma att ske innan sista ansökningsdag, så ansök med fördel så snart som möjligt.

Varmt välkommen med din ansökan!

Sista ansökningsdag: 2021-07-31 
​​​​​​​