Kundtjänstmedarbetare

Vi på Dalarnas Försäkringsbolag är drygt 450 engagerade medarbetare som bor där våra kunder bor, handlar i samma affärer och har samma väder. Med kontor i Falun, Borlänge, Avesta, Leksand, Ludvika, Mora och Malung finns vi nära våra kunder, som alla tillsammans äger vårt bolag. Stark lokal närvaro, personliga möten och bra digitala lösningar anser vi vara förutsättningar för det bästa kundmötet. Dalarnas är en ansvarsfull arbetsgivare som uppmuntrar mångfald, främjar hälsa och bidrar till ett hållbart arbetsliv. Vi vill med en god företagskultur, möjlighet till utveckling och ett stort engagemang, attrahera och behålla de bästa medarbetarna

Om jobbet
Du kommer i huvudsak ansvara för det spontana kundmötet och därutöver jobba med bokade möten på övrig tid. I din roll arbetar du med hela utbudet av våra tjänster inom låna, spara, försäkra, placera och betala. Du har ett nära samarbete med dina kollegor då en av Dalarnas styrkor är att erbjuda helheten. Vi har ett stort inflöde av nya bankkunder och du kommer att arbeta med både nykundsbearbetning samt befintliga kunder. Vi arbetar med både individuella och gemensamma mål som du coachas mot. Du rapporterar direkt till kontorschefen.
Vem är du?
Som person sprider du glädje och har en positiv attityd som bidrar till en framgångsrik kultur på kontoret. Du är en prestigelös och engagerad lagspelare som tar en aktiv roll i gruppens gemensamma arbete. Rollen ställer krav på att du är noggrann och ansvarstagande, du har såväl kundens som Dalarnas bästa för ögonen. Du trivs i en utåtriktad roll i kontakten med våra kunder. Vidare kan du på ett tydligt och enkelt sätt förmedla information såväl muntligt som skriftligt. Du drivs av att självständigt planera och strukturera ditt arbete, ta egna initiativ och kunna leverera en hög administrativ kvalité.
Vi söker dig som har relevant akademisk utbildning, alternativt annan utbildning samt arbetslivserfarenhet som bedöms likvärdig. För rollen är det meriterande om du har bankerfarenhet samt innehar Swedsec-licens. Du förväntas gilla utveckling och brinner för att lära nytt och strävar efter att utvecklas mot en mer rådgivande roll på sikt.
Om oss
Länsförsäkringar Bank är Sveriges snabbast växande bank. Stark lokal närvaro, personliga möten och bra digitala lösningar anser vi vara förutsättningar för det bästa kundmötet. Dalarnas Försäkringsbolag har en stark lokal förankring och den vill vi fortsätta att bygga och utveckla. På besökskontoret i Falun arbetar sex kundtjänstmedarbetare och åtta rådgivare som alla tillsammans hjälper våra kunder med deras bank och försäkringsärenden.
Mer information
Som en del i vår rekryteringsprocess kan du att få genomföra test.
Genom Rekryteringslots Dalarna kan vi erbjuda medflyttarservice, läs mer om det på Rekryteringslots hemsida www.rekryteringslots.se
För ytterligare information kontakta: Patrik Karlsson, Kontorschef, 072-500 55 32
Lokala fackliga företrädare: Inge Gustafsson, Forena, 023-931 43.
Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Sista ansökningsdag: 2021-10-25 
Varmt välkommen med din ansökan!
Vi på Dalarnas Försäkringsbolag är drygt 450 engagerade medarbetare som bor där våra kunder bor, handlar i samma affärer och har samma väder. Med kontor i Falun, Borlänge, Avesta, Leksand, Ludvika, Mora och Malung finns vi nära våra kunder, som alla tillsammans äger vårt bolag. Stark lokal närvaro, personliga möten och bra digitala lösningar anser vi vara förutsättningar för det bästa kundmötet. Dalarnas är en ansvarsfull arbetsgivare som uppmuntrar mångfald, främjar hälsa och bidrar till ett hållbart arbetsliv. Vi vill med en god företagskultur, möjlighet till utveckling och ett stort engagemang, attrahera och behålla de bästa medarbetarna