Kundtjänstmedarbetare

Welin & Co AB är ett företag med specialkompetens inom ytbehandling av trä i hem och offentliga miljöer.
Vi representerar kvalitetsvarumärken som Timberex, OSMO, OrganoWood och Vintro. Vi kommer också från och med årsskiftet bli distributör för delar av Ausons produktsortiment. Dessutom har vi egna produktlinjer som Welin Gammeldags Träsåpa & Trälut. Våra kunder är färg och byggfackhandeln, grossister och tillverkningsindustri.
Nu förstärker vi vår order och säljorganisation med ytterligare en medarbetare för att möta upp våra kunders behov.
Arbetsbeskrivning:
Som kundtjänstmedarbetare kommer du att assistera våra kunder via telefon och email. Du kommer att ta emot beställningar och behandla dem i vårt affärssystem.
Du kommer även hantera enklare supportärenden, följa upp och administrera kundserviceärenden, erbjuda service efter kunders behov, identifiera behov hos kunden och deras butiker och erbjuda merservice. Dessutom ingår även att förse våra kunder med bildmaterial.
Utbildning/erfarenhet
Vi söker dig som har god servicekompetens och viljan att hjälpa människor - Dig som är social och gillar att ta kontakt med människor - Dig som har bra teamkänsla och har lätt för att samarbeta med andra. Vi vill att du som söker har lägst gymnasieutbildning. Du kommer att få relevant utbildning i företaget och har du kännedom om ytbehandlingsprodukter är det en merit.
Personliga kvalifikationer
Som person är du positiv, noggrann och ansvarstagande med ett utpräglat serviceintresse. Du ärvan vid att hålla ett professionellt förhållningssätt gentemot kunder. Du tycker om administrativt arbete, såväl rutinarbete som nya oväntade utmaningar. Det är viktigt att du har förmågan att kunna överblicka arbetet och samtidigt har känsla för detaljer. Du är bra på att kommunicera samt är beslutsam, energisk och initiativrik.