Kundtjänstmedarbetare

Om företaget
Vår kund i Jönköping söker nu en Kundtjänstmedarbetare med placering i Jönköping. Vi växer med nya kunder samt produkter och behöver därför förstärka vårt Kundtjänst-team med ytterligare en medarbetare. Tjänsten innebär orderläggning av maskiner, tillbehör och reservdelar samt allmän support till våra kunder. Tjänsten innebär även viss support till interna funktioner när det gäller; lagerhantering, inrapportering av gods, logistik samt leveransbesked. Som del av vår kundtjänst är du till stor del företagets ansikte utåt – du arbetar tillsammans med dina kollegor med att via telefon och mail ge våra kunder bästa möjliga support. I dagsläget arbetar sju andra personer vid vår kundtjänst i Jönköping.

Vi söker en person som är lyhörd, flexibel, serviceinriktad och har en förmåga att möta kundernas olika behov. Du trivs med att ta eget ansvar, är duktig på att prioritera samt är lösningsorienterad. Har du tekniskt intresse/erfarenhet så är det meriterande.

Dina arbetsuppgifter
De löpande arbetsuppgifterna är att via telefon och mail hantera inkommande ärenden. Du registrera kunders beställningar och förfrågningar samt ger våra kunder bästa möjliga support i deras olika ärenden. Du hanterar administrativa sysslor såsom returer, reklamationer och frågor kring logistik samt lager. Du har även en tät kontakt med våra utesäljare. Det är av stor vikt att du sätter dig in i företagets produktutbud för att kunna erbjuda kunderna så bra support som möjligt.

Kvalifikationer:
Gymnasial utbildning.
Tidigare arbetslivserfarenhet inom serviceyrket, gärna kundservice.
God datorvana.
Goda kunskaper i MS Office.
Telefonvana.
Du ska vara bra på att samarbeta, vara strukturerad samt ha förmågan att kunna prioritera väl.
Du utrycker dig väl i tal och skrift, även på engelska.
Tekniskt intresse / Erfarenhet är meriterande.

Din profil
Personliga egenskaper:
Driven och kreativ.
Lösningsorienterad och en genuin känsla för service.
Du ska vara bra på att samarbeta, vara strukturerad samt ha förmågan att kunna prioritera väl
Att vara noggrann samt ha ett gott ordningssinne.
God förmåga att skapa långsiktiga kundrelationer.
Ansvarstagande.

Om oss
Söder & Co är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag. Vi har lång erfarenhet från branschen och vet hur viktigt det är med stark lokal förankring. Då vi är ett fullserviceföretag inom bemanningsbranschen hjälper vi våra kunder med kompetensförsörjning och flexibilitet i alla delar av bolaget. Våra samarbeten bygger på relationer grundade på långsiktighet, engagemang, enkelhet och förtroende. Hos oss gör människor skillnad.