Kundtjänstmedarbetare

På Svenskalag.se i Norrköping arbetar vi med att förstå, hjälpa och utveckla idrottsföreningar i sin digitala vardag.
Vi jobbar varje dag med ett mål i sikte: Vi ska vara Sveriges bästa och mest självklara digitala tjänst för Sveriges idrottsföreningar.


För att möta en fortsatt ökad efterfrågan letar vi nu efter dig som gillar suverän service, att bygga relationer och vill hjälpa till att guida och utveckla de föreningar som använder Svenskalag.se.
Du är, precis som vi, nördigt intresserad av idrott och har erfarenhet från föreningslivet, samt är en fena på service och att förstå kunders behov.
Hos oss kommer du jobba med att hjälpa idrottsföreningar både med att komma igång med arbetet i Svenskalag och att utveckla, förenkla och effektivisera sin vardag. Du kommer att jobba både med kundtjänst/support och med föreningsutveckling, det vill säga att hjälpa och guida befintliga och nya kunder i våra tjänster.
Du är van att gå det extra steget för att ge de personer du har kontakt med en överraskande bra upplevelse. Vi är en liten och platt organisation där du själv påverkar verksamhetens utveckling och framgång.


Hos oss kommer du att:
Hjälpa kunder och användare som hör av sig till vår support via mejl och telefon
Hjälpa nya och befintliga kunder med utbildningar och genomgångar för att förbättra arbetssätt och användning av tjänsterna
Informera kunder om nya funktioner och möjligheter
Utveckla och stärka relationen till våra kunder



Vi ser gärna att du som söker:
Älskar kundkontakt och god service
Har erfarenhet från föreningslivet och kunskap om idrottsföreningars vardag och förutsättningar
Är noggrann ut i fingerspetsarna
Är van att jobba med dator och tillhörande program/webbtjänster som verktyg
Har lätt att uttrycka dig i tal och skrift
Kan tänka dig att lira pingis eller tv-spel på lunchen :)



Anställningsform: Heltid, provanställning tillämpas.
Vi sitter i moderna lokaler i centrala Norrköping.


Om oss
Svenskalag.se är Sveriges mest användarvänliga affärssystem skräddarsytt för idrottsföreningar. Det innehåller bland annat medlemsregister, betaltjänster, hemsida, appar och andra smarta kommunikationsverktyg.
Idag används Svenskalag.se av 2800 föreningar med 500 000 aktiva medlemmar och 50 000 ledare i 70 olika idrotter.
Med över 400 000 unika besökare i veckan är vi en av Sveriges 30 största sajter, alla kategorier.
Idag är vi 9 kollegor som dagligen jobbar med att hjälpa och förstå idrottsföreningar i deras digitala vardag. Vi siktar på att inom kort bli fler kollegor, så att vi får ihop en komplett startelva!


Skicka in ansökan idag!
Skicka personligt brev och CV till jobba@svenskalag.se. Intervjuer sker löpande och tillsättning sker så fort vi hittar rätt kandidat.
Frågor? Kontakta Andreas Kiellarson på 0706-862316 eller jobba@svenskalag.se.
Vi undanber oss alla erbjudanden om annonsering och rekryteringshjälp.