Kundtjänstmedarbetare

CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE
Stockholm
Thermo Fisher Scientific är ett globalt läkemedel- och bioteknikbolag med 75 000 anställda och en årlig omsättning på över 25 miljarder dollar.
I Sverige är vi cirka 1,000 Thermo Fisher Scientific-anställda som jobbar ifrån fyra kontor och hemmakontor. Vi har flera olika verksamheter, men vi delar alla samma mål - att kunna hjälpa våra kunder göra världen hälsosammare, renare och säkrare.
På Kungsholmen i centrala Stockholm har vi ett kontor som förser våra kunder med förbrukningsprodukter, instrument och programvaror inom life-science. Vi utökar nu vårt team på 11 personer inom Customer Care med ytterligare en dansk- eller norsktalande. Du kommer att bidra till att bygga goda relationer till våra kunder, representera företaget samt bidra till en bra kundupplevelse.
Om jobbet
Du kommer att stötta vår nordiska organisation med kundservice, främst via email, men även via telefon
Dina ansvarsområden:
Behandla beställningar
Uppföljning och support av beställningar och fakturor
Stötta kunder som gör order via företagets webbutik
Besvara kundklagomål för att säkerställa ett bra kundnöjdhetsresultat
Samarbeta med nordiska och globala kollegor samt externa kontakter för att lösa problem samt återkoppla information till kunderna
Support till våra säljare
Arbeta med förbättringsprojekt



Vem söker vi?
Vi söker dig som har ett brinnande intresse för kundservice samt tidigare erfarenhet från liknande roll inom kundservice och/eller serviceyrke.
Som person är du engagerad, driven och serviceinriktad person. Du har god förmåga att arbeta självständigt och trivs med en arbetsmiljö med högt tempo. Du klarar att både prioritera och hantera kunder, även i utmanande situationer.
Du trivs med en ansvarstagande roll där du även kan driva utveckling av processer, utbildning och andra förbättringsprojekt.
Du är flytande i tal och skrift i danska eller norska samt svenska och engelska.



Är du intresserad?
Letar du efter ett meningsfullt jobb på ett internationellt företag som har starka värderingar? Vill du ha ett jobb med eget ansvar där du verkligen kan göra en skillnad i människors vardag? Om detta låter intressant så kan du vara den personen vi söker!
SÖK NU via vår karriärsida https://jobs.thermofisher.com/
Har du frågor kontaktar du: Sonia Zouave, Recruiter Nordics, sonia.zouave@thermofisher.com
Välkommen med din ansökan snarast med sista ansökningsdatumet 2022, 31 Mars
Urval sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt!