Kundtjänstmedarbetare

Kundtjänstmedarbetare
Vill du bli en del av Storex kundserviceteam.
Vi söker dig som gillar att vara spindeln i nätet, med kunden i focus och som har ett genuint intresse för att leverera god service såväl internt som externt.
Dina arbetsuppgifter
Som kundtjänstmedarbetare inom avdelning Expedition är dina huvudsakliga arbetsuppgifter att ansvara för att dagliga överenskommelser hålls mot våra kunder. Eftersom ditt arbete är en förutsättning för dina kollegors utförande i lagerdriften har du en viktig roll att förmedla kunders önskemål i god tid. Du kommer att bevaka deadlines samt boka transporter, hantera utskrift av fraktdokument och ha koll på olika specialavtal. Du kommer även ha löpande dialog med ansvariga på lagret.
Du hanterar dagligen frågor via mail och telefon, har löpande avstämningsmöten med kunder och håller dig informerad om deras prognoser och kampanjer för att skapa bästa förutsättning att hålla hög service och kundnöjdhet.
I ditt arbete ingår även att säkerställa och utföra de dagliga administrativa momenten såsom löpande återrapportering, registrera debiteringsunderlag och slutföra fakturering enligt givna deadlines.
Du ska även medverka till en bättre arbetsmiljö.
Detta är en heltidstjänst med arbetstider måndag till fredag, 07:30-16:30 med möjlighet till flextid.
Din profil
Tjänsten kräver att du som person är social, gillar att prata med människor, är lösningsorienterad och har god datorvana. Som person bidrar du med att skapa engagemang och förtroende och är delaktig i teamet.
Du besitter mycket god kommunikativ förmåga och kan behålla lugnet även när arbetstempot är högt. Vidare är du flexibel och kan arbeta självständigt i ett öppet kontorslandskap.
Din roll som Kundtjänstmedarbetare är att ge service och skapa ett tryggt och positivt intryck till företagets kunder genom att vara positiv, strukturerad och noggrann samt serviceinriktad.
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av liknande roller inom kundtjänst, logistik m.m. Skriver och talar svenska obehindrat samt behärskar engelska på en god nivå.
Skicka in din ansökan snarast då urval sker löpande.