Kundtjänstmedarbetare

Out of Bounds växer och behöver nu en person som vill vara med och erbjuda högklassig service till våra kunder. Sök jobb hos oss på Out of Bounds och bli en del av vår härliga gemenskap. Vi är i dagsläget ca 30 anställda och är ständigt på jakt efter nya stjärnor som vill förstärka vårt team.


OM TJÄNSTEN
Tjänsten är en kombinerad administrativ och praktisk tjänst där du tillsammans med bolagets kundsupport-ansvarige kommer att driva bolagets kundsupport-frågor. Du kommer ha en daglig kontakt med våra kunder både över mail, telefon och chatt. Utöver detta kommer du även ha ett stort ansvar över bolagets returhantering där du ska se till att alla returer hanteras på ett bra och effektivt sätt.
Du kommer att arbeta i bolagets ärendehanteringssystem med att logga ärenden och rapportera avvikelser. Du ingår i ett mindre team, där ni tillsammans säkerställer hög kvalitet i att ge service och hantera ärenden.


ARBETSBESKRIVNING
Kundsupport - Mail, telefon och chatt
Returhantering
Statistik och uppföljning
Rapportering mot kundtjänst-ansvarig



KVALIFIKATIONER
Nu söker vi dig som är serviceminded, gillar ordning och reda samtidigt som du är effektiv och produktiv. Det är meriterande om du har erfarenhet av att jobba med kundsupport sedan tidigare. Vidare ser vi gärna att du har god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska samt engelska. Arbetsdagarna kommer variera mycket och ofta ske i ett högt tempo, vilket gör att det är en fördel om du är van vid tempoväxling mellan strategisk administration och snabbt arbete.


OM ANSTÄLLNINGEN
Startdatum: Omgående men enligt överenskommelse
Omfattning: 100%
Lön: Fast lön
Anställningsform: Tillsvidareanställning med tillämpning av 6 mån provanställning
Placering: Mölndal
Vi tillsätter tjänsten så snart vi hittar rätt kandidat. Låter detta som ett jobb för dig eller någon du känner? Tveka inte att höra av dig. Kontakta oss redan nu på:
jobb@out-of-bounds.se, bifoga CV och personligt brev.


OM OUT OF BOUNDS
Vi är ett av Europas ledande företag inom återvinning och försäljning av golfbollar med fler än 100 000 kunder. Out of Bounds är ett expansivt företag med stora ambitioner. Genom samarbete med golfklubbar plockar vi årligen upp flera miljoner bollar från vattenhinder och dammar på golfbanor runtom i Europa. Vi driver idag E-handel i flera länder och en välbesökt golfbutik på Bergfotsgatan i Mölndal.