Kundtjänstmedarbetare

Om oss
Hej! Det är vi som är Clockwork. Enligt Bolagsverket tillhör vi bemanningsbranschen men vi ser det inte som att vi arbetar med bemanning (inte bekvinning heller, för den delen) – vi jobbar med människor! Visst, vi rekryterar chefer och specialister, vi kompetensförsörjer industrier, teknikbolag, handelsföretag och andra, vi hjälper skolor att höja sin kompetens och vi matchar talanger och förmågor mot arbetsmarknadens behov. Men vårt erbjudande handlar egentligen om en enda sak: kraften att gå framåt. Därför säger vi hellre att vi är i ”bättre-framtids-branschen”. Med hög kompetens, personligt engagemang och ett prestigelöst arbetssätt är det vår ambition att varje dag vara en laddstation för människor och företag som vill utvecklas. Du kan hämta kraft hos oss i över tjugo städer från Stockholm i söder till Luleå i norr. Läs gärna mer på www.clockworkpeople.se

Om företaget
Vår kund är en av Nordens största leverantör inom budnäringen. Med kontor i Västberga, sydväst om Stockholm City har de sin kundservice , i fina lokaler och ytor. Vår kund är kända för sin "gröna" profil samt omställning till en mer grön budtransport. Som konsult kommer du ingå i ett välkänt bolag och ett härligt engagerat team!

Mer information om kunden ges vid intervjutillfälle på Clockwork.

Dina arbetsuppgifter
Arbetsuppgifterna består i att besvara kundfrågor, via telefon och mail. I ditt dagliga arbete jobbar du utifrån teamets uppsatta mål i att hantera kundsamtal och att nå bolagets interna kundnöjdhetsmål. Som Kundservicemedarbetare arbetar du självständigt i att möta kunder som inväntar eller har reklamation kring sitt paket. Du ingår i ett team på 15 medarbetare där ni stöttar och hjälper varandra i att lösa kundens frågor.

Arbetstiderna är kl 08-17 med en timmes lunch. Arbetet sker 100% på plats hos kunden i Västberga.

Din profil
Vi ser att du som söker tjänsten har erfarenhet av att arbeta i kundtjänst sedan tidigare. För dig är det en givenhet att vara service- och kundinriktad. Du vill lösa problem och ge kunden bästa möjliga vägledning. Att arbeta tillsammans med andra ser du som motiverande, då du kan utbyta kunskaper och erfarenheter tillsammans. Krav för tjänsten är att du kan arbeta heltid måndag-fredag, du pratar svenska obehindrat och har goda kunskaper i engelska. Övriga krav är att du hanterar datorer och system enkelt.

Ansökan
Sök tjänsten via länken. Vid frågor maila othilia.roos.englund@clwork.se