Kundtjänstmedarbetare

Vi söker nu förstärkning till vår kundtjänstavdelning där du kommer ingå i ett team med kollegor från de nordiska länderna samt Tyskland. Hos oss får du möjlighet att ge kunder professionell service i anknytning till vår E-handel som växer snabbt. I kundtjänst-teamet ansvarar ni för att ge kunderna service med hög tillgänglighet och flexibilitet. Arbetet innebär att ta emot och besvara frågor från kunder, vilket sker främst via e-post och chatt. Du hanterar dagligen frågor som rör allt från vårt sortiment och utbud, till frågor kring kunders beställningar och logistiken av dessa.

Då du är vårt ansikte utåt, gentemot kunderna, är det viktigt att du är noggrann, snabb och serviceinriktad. Kunden ska alltid vara i fokus. Du är en idérik teamplayer med förmågan att jobba lika inspirerat med stora som små uppgifter. Som kundtjänstmedarbetare hos oss är det viktigt att:

- Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete med kundservice och administration, men det är inget krav.
- Du kommunicerar obehindrat genom tal och skrift på svenska och engelska. Det är meriterande om du även behärskar något av de nordiska språken och/eller tyska.
- Du har stor dator- och internetvana.
- Du fungerar väl i ett högt arbetstempo med höga krav på att bemöta kunderna såväl korrekt som snabbt.
- Du är en god organisatör och problemlösare som arbetar självständigt och har förmågan att ta egna initiativ.
- Du är trygg i dig själv och är en energispridare som bidrar till ett positivt arbetsklimat.


Vi ser gärna att du är modeintresserad. Det är ett krav att du behärskar svenska och engelska i tal och skrift.

Tjänsten är ett vikariat på 6 månader med stor chans till förlängning. Arbetstiden är måndag-fredag dagtid, men då vi är i ständig utveckling kan det komma att justeras framöver. Vi arbetar utifrån en hybridmodell där möjligheten till arbete på distans finns.

Låter detta intressant? Skicka en kortfattad personlig presentation tillsammans med ditt CV och ansök via länken här bredvid www.ginatricot.com (http://www.ginatricot.com/). Vi arbetar med löpande urval.