Kundtjänstmedarbetare

Tillsammans klär vi Sveriges vardagshjältar.


Textilia erbjuder smarta, miljövänliga och kostnadseffektiva textilservicelösningar för kvalitetsmedvetna kunder inom vård och omsorgssektorn.

Det betyder att vi varje dag tvättar och levererar över 100 ton arbetskläder och textilier över hela landet och får många hårt arbetande människor att känna yrkesstolthet och värdighet mitt i en tuff verklighet.

Vi är ca 650 anställda, vi finns på åtta orter i Sverige och omsätter cirka 600 mkr per år.




Om tjänsten

På Textilias centrala kundtjänst i Örebro arbetar ett ambitiöst team med att serva våra kunder.

Teamet tar emot och hanterar kundärenden som kommer in via telefon, mejl och kundportalen Textilia OnLine. Förutom direktkontakt med externa kunder är vår kundtjänst en central funktion för att koordinera ärenden mellan kunderna, Textilias kundansvariga och vår produktionsverksamhet. Nu söker vi dig som brinner för kundservice och trivs med att arbeta i en miljö där det händer mycket. Hos oss får du stora möjligheter att påverka både gruppens arbetssätt och din egen utveckling.

De huvudsakliga arbetsuppgifterna

- Ta emot och hantera kundärenden
- Reklamationshantering
- Växeltelefoni för hela bolaget

Vi söker dig som har en teoretisk gymnasieutbildning i grunden och erfarenhet från att arbeta med både kundservice och administration. Du har mycket god vana från att arbeta i affärssystem och kanske även andra administrativa system. Du har goda kunskaper i att arbeta i Excel och Word.

Som person är du positiv, trygg och stabil och du har ett tydligt serviceinriktat och lyhört sätt. Du tycker om att samarbeta med kollegor i ett team. Vidare är det viktigt att du har en mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift. Du har ett gott ordningssinne och arbetar strukturerat efter deadlines. Att ha förmåga att prioritera och förståelse för vikten av att arbeta med ständiga förbättringar är också en förutsättning för att lyckas i den här rollen.

Övrigt

Arbetstiderna är dagtid, rullande schema.

Sök redan idag tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. 

Rekryterings och bemanningsföretag samt annonsörer undanbes höra av sig. 

VI STÅR FÖR ETT ÖPPET OCH MÅNGKULTURELLT SAMHÄLLE


På Textilia är vi stolta över många saker. Men vi är extra stolta över att vara en mångkulturell arbetsplats. Vi ser dagligen hur mångfald bidrar till en positiv utveckling - för individen, för Textilia som företag och för ett hållbart och öppet samhälle med plats för alla. Välkommen in i värmen.