Kundtjänstmedarbetare

Kort beskrivning av arbetsuppgifterna:
• Ta emot samtal och hantera ärenden gällande bland annat sjukvårdsförsäkring, olycksfalls- och livförsäkring.
• Svara på mejl från försäkringskunder och rådgivare.
• Enklare riskbedömning.
• Registrera och ändra försäkringsavtal.
• Öka kundnöjdheten och kundlojaliteten.
• Bidra till minskade annullationer och arbeta för mer- och korsförsäljning.
• Arbeta nära olika intressenter inom organisationen för att överträffa deras förväntningar.
• Bidra till utveckling av arbetssättet.


Krav
• Har tidigare erfarenhet av administration och/eller kundtjänst.
• Har en avslutad gymnasieutbildning.


Fördelar
• Har ett intresse eller tidigare erfarenhet av ekonomi- och försäkringsbranschen.
• Tidigare arbetat i en liknande roll och/ eller är certifierad inom försäkringsrådgivning.
• Har en relevant eftergymnasial utbildning.


Startdatum: Omgående
Slutdatum: 2023-10-17
Omfattning: 100% (Heltid) & på plats.