Kundtjänstmedarbetare

Uppdragsbeskrivning
´Kundtjänstmedarbetare´

Kort beskrivning av arbetsuppgiften
• Ta emot samtal och hantera ärenden gällande bland annat sjukvårdsförsäkring, olycksfalls- och livförsäkring
• Svara på mejl från försäkringskunder och rådgivare
• Enklare riskbedömning
• Registrera och ändra försäkringsavtal
• Öka kundnöjdheten och kundlojaliteten
• Bidra till minskade annullationer och arbeta för mer- och korsförsäljning
• Arbeta nära olika intressenter inom organisationen för att överträffa deras förväntningar
• Bidra till utveckling av arbetssättet


Kompetenskrav
• Har tidigare erfarenhet av administration och/eller kundtjänst
• Har en avslutad gymnasieutbildning


Meriterande:
• Har ett intresse eller tidigare erfarenhet av ekonomi- och försäkringsbranschen
• Tidigare arbetat i en liknande roll och/ eller är certifierad inom försäkringsrådgivning
• Har en relevant eftergymnasial utbildning



Önskat startdatum: Snarast
Önskat slutdatum: 1 år från startdatum
Omfattning: 100%
Plats: Stockholm