Kundtjänstmedarbetare

Till vår kund söker vi en Kundtjänstmedarbetare till uppdraget nedan






Uppdragsbeskrivning


Uppdraget som kundtjänstmedarbetare med inriktning mot Tele ingår som en del i leveransorganisationen för Arbetsplats och Service inom Centrum för informationsteknik och medicinsk teknik. Rollen innebär i första hand att hantera verksamhetens frågor samt ge support med inriktning mot telefoni. I rollen igår även hantering av beställningar samt utlämning av mobiltelefoner/hårdvara. 





Ska-krav – Förtydliga i bifogad kompetensmatris. OBS – Denna ska bifogas tillsammans med CV för att ansökan ska anses som komplett





Erfarenhet av arbete med kundkontakt 
Minst 1 års erfarenhet av administrativt arbete
Erfarenhet av hantering av mobila enheter
Itune
Förmågan att arbeta med att utföra dagliga IT-driftsuppgifter enligt fastställda driftinstruktioner och rutiner samt arbeta med telefonsupport i ServiceDesk. 




Startdatum: Omgående


Slutdatum: 2023-06-30 med option till förlängning 6 mån + 6 mån. 


Uppdragsort: Arbete på plats i Umeå på NUS. Regionen erhåller en standard arbetsplats inkl. utrustning, så som dator och skärm mm. Eventuell rese-, logi-, eller andra tillkommande kostnader ska vara inkluderade i offererat pris.


I tillägg till kravet för stationeringsort så gäller följsamhet till rådande rekommendationer från regionerna avseende tillfälligt distansarbete.


Omfattning: 100%


Språk: Ska kunna uttrycka sig väl i tal och skrift på svenska och engelska.