Kundtjänstmedarbetare

Beskrivning
Område drift och service ansvarar för drift, tillsyn och skötsel samt felavhjälpande underhåll och kundservice.

Våra fastigheter är komplexa och tekniskt utmanande. Med vårt specialistkunnande och kännedom om våra kunders villkor är vi med och skapar förutsättningar för livsviktig vård.

Kundtjänst ingår i Område Drift och Service och servar förvaltningen och hyresgäster över hela regionen. Kundtjänst består av fyra enheter placerade i Göteborg, Borås, Trollhättan och Skövde.  Vi söker nu kundtjänstmedarbetare till vår enhet placerad vid Södra Älvsborgs sjukhus i Borås.

Vi är ett härligt team som trivs bra tillsammans och som nu vill välkomna en ny kollega.

Arbetsuppgifter
Som kundtjänstmedarbetare kommer du vara del i vårt team  i Borås och vara en viktig kontakt för våra kunder, både internt och externt.
Via vårt system samt telefon tar du emot ärenden gällande till exempel felanmälan och beställningar för att vägleda personal och externa aktörer. Vidare skapar du ärenden och arbetsorders via våra system. I rollen ingår även vissa administrativa uppgifter samt support till vår egna personal gällande systemfrågor. Vår service kännetecknas av hög tillgänglighet, snabb hantering, enhetlighet och ett personligt bemötande.

Kvalifikationer

Vi söker dig med relevant gymnasieutbildning samt några års erfarenhet från arbete med kundkontakter och service, sannolikt från kundtjänstverksamhet.  

Du har lätt för att samarbeta men även förmågan att självständigt kunna hantera frågor och ge svar. Du är naturligt serviceinriktad och vill ge det lilla extra. Vi kommer att lägga stor vikt på dina personliga egenskaper. Vi har en hög laganda då vi arbetar i små tighta team och är beroende av varandra.

Genom din erfarenhet och personlighet är du bekväm och professionell i din muntliga och skriftliga kommunikation. Du tar och känner ett stort ansvar för leveransen, det personliga bemötandet genom ditt naturliga serviceinriktade sätt att vara.



Du har en god administrativ förmåga och använder vant Officepaketet och andra digitala verktyg och system i ditt dagliga arbete.

Som en av Sveriges största fastighetsförvaltare kan vi erbjuda dig goda karriär- och utvecklingsmöjligheter. Hos oss får du chansen att utföra ett meningsfullt arbete för samhället och bidra till Västfastigheters verksamhetsidé ”tillsammans skapar vi hållbara miljöer”. Tillsammans med kompetenta och inspirerande kollegor är du en del av en verksamhet som ständigt utvecklas. Hos oss har du som medarbetare inflytande över din arbetssituation, känner trygghet och delaktighet.

Varmt välkommen med din ansökan senast den 5 februari. 

 

 

Om Västra Götalandsregionen
Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland.
Västra Götalandsregionen arbetar aktivt för att digitalisera fler arbetssätt. För att vara en del av den digitala omvandlingen har du med dig grundläggande färdigheter och kan använda digitala verktyg och tjänster. Du kan söka information, kommunicera, interagera digitalt, är riskmedveten och har motivation att delta i utvecklingen för att lära nytt.


Vill du veta mer om Västra Götalandsregionen kan du besöka vår introduktion till nya medarbetare på länken https://www.vgregion.se/introduktion


Ansökan
Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons.


Till bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag samt andra externa aktörer och försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal.