Kundtjänstmedarbetare

Kundtjänstmedarbetare till en av Sveriges bästa arbetsgivare


Söker du efter en trygg och rolig arbetsplats hos en av Sveriges bästa arbetsgivare med hög personalnöjdhet? Älskar du samtidigt att hjälpa kunder med att lösa deras problem och vill vara med och skapa Sveriges kanske bästa kundtjänst? Då har du hittat rätt!
Hos oss får du kliva in i en sammansvetsad miljö där alla förväntas leverera lagspel, kvalité och ansvar på daglig basis. Här får du även möjlighet att påverka och göra en skillnad i processer och rutiner samt vara med på härliga AW:s och Kick-offs.
Vi erbjuder: Drivna och välkomnande kollegor, högt i tak och en fantastiskt rolig produkt! Tänk att få vara med och skapa en av de största dagarna i våra kunders liv, studenten!
Du kommer ansvara för:
Ärendehantering via telefon, chatt, e-post och sociala medier
Reklamationer, returer, fakturafrågor och orderhantering
Felsökning och problemlösning
Övrig administration



För att du ska trivas hos oss är du trygg i din yrkesroll och brinner för kundkontakten.
Din profil:
Du har minst två års erfarenhet i kundtjänst via telefon/mail eller motsvarande
Du anser att kvalitet är viktigt i allt du gör
Du har ett högt ansvarstagande, fattar egna beslut och jobbar självgående
Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift
Du känner dig trygg med att prata i telefon och kan behålla lugnet i stressiga situationer
Du är tillmötesgående i olika situationer och har ett intresse, samt en vilja och förmåga att hjälpa andra
Vi ser även att du har en god samarbetsförmåga och är flexibel
Du har förmåga att snabbt ställa om vid olika situationer och kan självständigt ta ansvar för att prioritera mellan olika problem som kan uppstå
Vi ser gärna dig som organiserad och strukturerad



Övrigt
Omfattning: Heltid
Arbetstid: 08.00 – 17.00
Start: Snarast
Plats: Löddeköpinge
Sista ansökningsdag: Intervjuer sker löpande.
Om ABC-Gruppen AB
ABC-Gruppen är Sveriges största leverantör av studentmössor och studentrelaterade produkter. Vi har haft en stabil tillväxt senaste åren och ingår i en större internationell koncern. Genom åren har vi bl.a. kommit på plats tre i GPTW:s tävling om Sveriges bästa arbetsplats, har en av de högre kundnöjdhetsbetygen på TrustPilot och har ambitiösa tillväxtplaner de närmaste fem åren.
Läs mer om oss här: https://www.abcgruppen.se/om-abcgruppen/