Kundtjänstmedarbetare

Hängiven kundtjänstmedarbetare till Uppsala Vatten!

Uppsala Vatten och Avfall AB är ett helägt kommunalt bolag som ansvarar för den kommunala VA- och avfallshanteringen inom Uppsala kommun. Verksamheten omfattar hantering av dricksvattenförsörjning, avloppsvatten, hämtning av hushållsavfall, produktion av biogas samt återvinning av avfall. Uppsala Vatten omsätter cirka 500 miljoner kr per år och har cirka 190 medarbetare.

Vi söker dig som är intresserad av att arbeta med kunder och service i Uppsala Vattens kundtjänst och reception. Du erbjuds ett varierat arbete med mycket kundkontakter i ett bolag som månar om sina kunder, står för samhällsnytta och miljötänk. Det finns en stor bredd i huset av olika tjänster och kompetenser, vilket ger en positiv arbetsmiljö. Tjänsten är ett vikariat under ett år på Uppsala Vatten med kontor i Uppsala Business Park.

Dina arbetsuppgifter
Uppsala Vattens kundtjänst hjälper sina kunder via telefon och e-post. Du kommer att besvara frågor om fakturor, mätaravläsning, flyttning av abonnemang och övriga frågor kring kundabonnemang inom vatten, avlopp och avfall. I rollen ingår även administration, både under och efter kundsamtalet. Dessutom har kundtjänst ansvar för att bemanna receptionen. Där möter du både externa besökare och intern personal, och bistår med upplysningar och intern service.

Din bakgrund
Vi ser att du har gymnasieutbildning, gärna med ekonomisk inriktning, och du har goda datorkunskaper. Du har lätt för att uttrycka dig på svenska i tal och skrift. Vi värdesätter erfarenhet från kund-/debiteringssystem. Vi ser att du har jobbat några år med kundservice och att du har en god administrativ ådra.

Din personlighet
Dina personliga egenskaper är avgörande då du blir kundens första kontakt med Uppsala Vatten. Det är därför av stor vikt att du är en positiv person med tålamod och ett glatt bemötande. Du trivs med att prata med nya människor, är lösningsorienterad och förstår vikten av att förklara saker på ett pedagogiskt sätt. Du är bra på att samarbeta i ett team, är ansvarstagande, noggrann och tycker om det personliga mötet både i telefon och ansikte mot ansikte.

Mer information
För mer information om tjänsten kontakta Teresa Frykman 018-727 94 11. Din ansökan ska innehålla CV och personligt brev. Sista ansökningsdagen är den 19 juni och du söker via länken, http://www.uppsalavatten.se/om-oss/uppsala-vatten/jobba-hos-oss/


I rekryteringsprocessen har vi beslutat i vilka forum vi ska annonsera. Vi undanber oss därmed, vänligt men bestämt, samtal från annonssäljare och rekryteringsföretag.