Kundtjänstmedarbetare

Vill du vara med och göra skillnad - på riktigt? Tycker du om att arbeta i ett högt tempo och ge service med telefonen som främsta verktyg? Då har du hittat rätt! Vi på Handelsanställdas förbund söker nu en kundtjänstmedarbetare till vår Medlemsservice - bli en del av vårt arbete mot trygga jobb och goda arbetsförhållanden för våra medlemmar!


Om tjänsten
I den här rollen kommer du att vara en viktig del av Handels ansikte utåt som den första kontakten för våra medlemmar. För att vara framgångsrik i rollen är det viktigt att du är kommunikativ och kan förmedla och ta emot information via telefon och mail på ett tydligt sätt. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:
Svara på inkommande telefonsamtal och chattmeddelanden från våra medlemmar.
Värva nya medlemmar eller arbeta för att behålla medlemmar.
Löpande administrativa arbetsuppgifter så som medlemmars in- och utträden, avgiftshantering samt registrering och uppdatering av medlemsuppgifter.



Vem är du?
Vi söker dig som brinner för att ge våra medlemmar den bästa möjliga servicen. Vi tror att personlighet är det som kommer göra dig framgångsrik i den här rollen. Vi lägger därför stor vikt vid vem du är och vad du kan tillföra till teamet.
Som person är du en serviceorienterad lagspelare som gillar att se lösningar och arbeta mot gemensamma mål. Med telefonen som ditt främsta arbetsverktyg är du en fena på att skapa ett förtroendeingivande och ett trevligt intryck från första stund och trivs med att arbeta med flera saker samtidigt.
Som kundtjänstmedarbetare är du en väsentlig part i att säkra bästa servicen för våra nuvarande och framtida medlemmar.


Vad erbjuder vi?
Som medarbetare på Handels medlemsservice blir du del av ett stort, varmt team som sitter i nyrenoverade lokaler centralt i Stockholm. Du får ta del av generösa förmåner så som tjänstepension, friskvårdsbidrag och rikskortet. Vi erbjuder även möjlighet till flexibelt hemarbete i dialog med chef.
Tjänsten avser en tillsvidareanställning med tillräde enligt överenskommelse. Provanställning tillämpas.
Sista ansökningsdag är den 27/8. Rekryteringen sker med löpande urval så inkom gärna med din ansökan redan idag!
Handelsanställdas förbund välkomnar sökande oberoende av kön, ålder, etnicitet, religion, funktionsvariation, sexuell läggning och könsöverskridande identitet eller uttryck.


Om verksamheten
Handelsanställdas förbund är ett ungt och framgångsrikt fackförbund med cirka 155 000 medlemmar, det tredje största förbundet inom LO. Majoriteten av våra medlemmar arbetar inom detalj-/partihandeln, skönhetsbranschen och inom folkrörelser. Vår ambition är att bli ännu starkare! Därför söker vi dig som vill vara med på resan där vi skapar goda arbetsförhållanden för våra medlemmar. Läs mer på: https://handels.se