Kundtjänstmedarbetare

OM HYBRIDA
Hybrida arbetar med smarta och effektiva lösningar för fastigheter och genomför säkra installationer till rätt pris.
Vi hjälper våra kunder att investera i en grönare framtid med solceller och andra smarta saker under solen såsom nya fönster, dörrar, solskydd och batterilagring. Helheten är vår styrka.
Våra professionella säljare, montörer och installatörer är erfarna och kvalitetsmedvetna. "Montörsmannaskap" för oss innebär ödmjukhet och noggrannhet och är en grundsten hos oss på Hybrida, gällande allt från rekrytering till genomförda installationer.
VAD ERBJUDER VI
Som Kundtjänstmedarbetare hos oss kommer du att spela en viktig roll i att säkerställa en hög servicekvalitet för våra kunder. Du kommer att vara första kontakten för våra kunder och hjälpa dem med frågor rörande våra produkter och tjänster.
I din roll kommer du att:
Besvara kundförfrågningar via telefon, e-post och chatt.
Guida kunder genom våra produkter och tjänster.
Hjälpa kunder med frågor rörande leveranser, tidsplaner etc.
Samarbeta med andra avdelningar för att lösa kundfrågor effektivt.
Bidra till att förbättra våra kundservicerutiner.

Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö och möjlighet till personlig utveckling. Utöver detta ingår:
Kundservicerelaterade utbildningar
Fantastiska kollegor
Pensionssparande
Friskvårdsbidrag

Vi prioriterar även en positiv företagskultur och en samarbetsinriktad arbetsmiljö.
VEM SÖKER VI
Vi söker en engagerad och serviceinriktad person till vårt kundtjänstteam. För att trivas och lyckas i denna roll bör du ha:
Erfarenhet av kundservice eller liknande roll.
God kommunikativ förmåga både muntligt och skriftligt.
Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och arbeta under stress.
En utprövad problemlösningsförmåga och ett positivt förhållningssätt.

Erfarenhet av arbete inom solcellsbranschen eller annan närliggande bransch är meriterande, men inte ett krav.
Om du är en engagerad och självständig individ med passion för kundservice ser vi fram emot att höra från dig.
Var vänlig skicka ditt CV och ett personligt brev där du beskriver din erfarenhet och varför du tror att du är en lämplig kandidat för denna roll.
KONTAKT
Har du frågor om tjänsten är du välkommen atthöra av dig till:
Thomas Hillerström, Driftchef
thomas.hillerstrom@hybrida.se , 0243-204193