kundtjänstmedarbetare

Trivs du i en föränderlig miljö där du får agera problemlösare? Sätter du alltid kunden i fokus genom professionellt bemötande och drivkraft att leverera det lilla extra? Om du brinner för kundservice och vill vara med oss på vår resa att ständigt förbättra och utveckla Solar tillsammans med våra kunder, kan du vara vår nästa klart-jag-kan-medarbetare till Halmstad! 
 
Vi erbjuder 
Vi erbjuder ett omväxlande och utmanande arbete i en spännande bransch hos ett av Europas ledande Sourcing & Services-företag inom El och VVS. Hos oss ges goda möjligheter till personlig utveckling. Vi inom Solar lever efter mottot ”stronger together” och nu behöver vi dig för att bli ännu starkare. 
 
Huvudarbetsuppgifter 
• Agera Solars röst hos våra kunder och ha daglig och direkt kundkontakt via telefon, mail, chat etc för att hjälpa kunderna att lösa reklamations- och returärenden 
• Rapportera och följa upp avvikelser i vår kundhantering 
• Hantera ordermottagning över telefon, boka transporter och hantera fakturafrågor 
 
Kvalifikationer 
• Minst Gymnasieutbildning, gärna någon form av påbyggnadsutbildning inom ekonomi 
• Mycket god datorvana 
• Goda kunskaper i engelska i tal och skrift 
• Gärna erfarenhet från tidigare administrationsverksamhet , service eller sälj 
• Erfarenhet från produkter inom El eller VVS branschen är meriterande 
 
Profil 
För att lyckas i denna roll ser vi att du är positiv, nyfiken och självgående med en lösningsorienterad attityd. Att vilja ge förstaklassig service är en självklarhet liksom att vara lyhörd och alltid sätta kunden i fokus. Du är van vid att hantera mycket information och är noggrann och strukturerad i ditt arbete. Vi ser att du har förståelse för organisationens övergripande flöden och processer kopplat till din roll som kundtjänstmedarbetare. Utifrån detta agerar du professionellt i varje unik situation och möte med kund. Du har en vilja att hela tiden utvecklas i dina kundrelationer och du brinner för kundvård som leder till nöjda och glada kunder. Du måste också vara en god lagspelare då ett tätt samarbete med kollegorna är en förutsättning för att vi som grupp ska växa tillsammans och därigenom leverera resultat med hög kvalitet. 
 
Kontakt och Ansökan  
Låter detta som du? Vi arbetar med löpande urval och ser fram emot din ansökan snarast. Välkommen med din ansökan via nedan länk!
 Önskar du ytterligare information om tjänsten är du välkommen att kontakta Cecilia Åkesson, Kundservicechef på Solar Sverige AB, mobil: 0793-499700.