Kundtjänstmedarbetare

Du kommer att arbeta i en grupp bestående av medarbetare som svarar på frågor från framförallt privatpersoner gällande såväl produkter som tjänster. En del av samtalen är rena växel/eller receptionsärenden där det gäller att koppla samtal till våra uppdragsgivares medarbetare. Vi har idag ett 30-tal uppdragsgivare som ställer höga krav och förväntar sig att vi anpassar våra tjänster till denna kravprofil. En god simultankapacitet samt en förmåga att hantera situationer som kräver såväl beslutsförmåga som servicekänsla är ett krav. En större del av samtalen handlar om kundtjänst/supportärenden och kräver därför en större utbildningsinsats.

Vi söker dig som har erfarenhet av att arbeta med och ge service och till största delen arbeta med telefonen och datorn som ditt främsta kommunikationsmedel. Vi förutsätter att du har mycket god datorvana och inte är främmande för att arbeta i olika programvaror vid sidan av de allra vanligaste. Under vissa perioder är samtalsintensiteten mycket hög, den vi söker måste därför kunna hantera dessa perioder på ett korrekt sätt utan att göra avkall på en mycket hög servicenivå. Viktigt för oss är att du är en person som tycker om att ge service, har energi och gärna delar med dig av den.

Inco Marketing finns i ljusa, fräscha lokaler på andra långgatan 29. Vår arbetsplats består f.n. ca 20 personer som arbetar med både kundtjänst och telemarketing uppdrag. Vi har ett högt tempo och jobbar i många roliga och utmanande projekt i flera olika branscher. Har du energin, engagemanget och entusiasmen som vi söker, skall vi ge dig kundskapen.

?www.inco.se