Kundtjänstmedarbetare

Vatten & Miljö i Väst AB (VIVAB) ansvarar för vatten, avlopp och avfallshantering i Varbergs och Falkenbergs kommuner. Med 160 anställda och en omsättning på 350 miljoner kronor driver VIVAB en verksamhet som berör runt 100 000 personer och utgör därmed ett av landets större vatten- och avfallsföretag.
Gå gärna in på www.vivab.info och läs mer om vad som är på gång hos oss.

Vi söker nu en medarbetare till vår kundtjänst på vårt huvudkontor i Falkenberg.


ARBETSUPPGIFTER
Som kundtjänstmedarbetare hos oss är du spindeln i nätet mellan kunden och de olika delarna av våra verksamheter. Du ingår i ett team på åtta personer och med telefon och mail som främsta verktyg arbetar du med att informera kunder och fördela ärenden vidare till rätt avdelning. Du arbetar till stor del i vårt kundsystem där du tar emot beställningar, hanterar reklamationer och utför andra administrativa uppgifter. Som medarbetare i vår Kundtjänst är du en mycket viktig länk i organisationen som ger våra kunder den bästa servicen.

Vem är du?
Vi söker dig som brinner för att hjälpa kunder och inser vikten av en nöjd kund. Vi skulle kalla dig för människokännare. Du har förmågan att bemöta alla typer av människor oavsett situation och du hanterar nya utmaningar med nyfikenhet och ett öppet sinne. När tillvaron är stressig behåller du lugnet och du bidrar till en god stämning på din arbetsplats.


KVALIFIKATIONER
Du har slutförd gymnasieutbildning och vi tror att du tidigare har arbetat med någon form av serviceyrke. Du utrycker dig mycket väl på svenska i både tal och skrift, kan du dessutom engelska och/eller tyska är det meriterande. Din datorvana är mycket god och du har lätt för att lära dig nya system. Officepaketet har du tidigare arbetat i på daglig basis. B-körkort är ett krav.
Vi ser att du är tillgänglig för arbete under perioden juni-augusti.