Kundtjänstmedarbetare

Vi söker omgående Kundtjänstmedarbetare till en av våra kunder i Eskilstuna. Uppdraget startar den 2 oktober. I dina huvudsakliga arbetsuppgifter ingår bland annat: - Hjälp att serva företagets kunder, samarbetspartners och andra intressenter. - Hantera inkommande ärenden via telefon, e-post och kundforum på Intranät. - Självständigt besvara och hantera frågor med hjälp av de närmaste medarbetarna, alternativt söka rätt på svar och återkomma till kunden. - Föra in ärenden i företagets kundärendehanteringssystem Du har tidigare arbetat i kundtjänst och är van att hantera inkommande samtal via telefon och/eller över disk. Du har lätt för och samarbetar gärna i grupp. Kunskaper i flera språk är meriterande. Som person är du serviceinriktad och har förmåga att sätta dig in i kundernas situation. Du har ett vänligt och tillmötesgående sätt gentemot kunder och medarbetare, är kommunikativ och kan bemöta både beröm och kritik på ett enkelt och tydligt sätt. Du är kreativ som person och tar gärna och enkelt till dig ny kunskap. Du arbetar noggrant och strukturerad. Vi ser gärna manliga sökande pga befintlig könsfördelning i gruppen. Du blir anställd som konsult av Proffice Sverige AB Eskilstuna. Proffice arbetar för en modernare arbetsmarknad. Vi förstärker företag och organisationer med nya medarbetare, temporärt genom uthyrning och permanent genom rekrytering. Proffice är en utpräglad serviceorganisation och för att trivas hos oss måste du brinna för att ge service och göra ett bra jobb. Proffice är ett av de äldsta och största bemanningsföretagen i Sverige med kontor över hela landet.