Kundtjänstmedarbetare

Academic Work är Sveriges största bemannings- och rekryteringsföretag för studenter och unga akademiker. Vi erbjuder extrajobb, heltidsjobb och rekryteringar inom de flesta områden och branscher. Vår mission är att skapa möjlighet för studenter att få arbetslivserfarenhet vid sidan av sina studier samt hjälpa dem till ett fast jobb. Varje månad har vi ca 2200 konsulter ute på olika uppdrag. Internt på våra kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping jobbar cirka 130 heltidsanställda. Ta en genväg till drömjobbet! Registrera ditt CV och få jobberbjudande till din e-post. För mer information besök academicwork.se. Välkommen till framtiden! Vi söker nu två kundtjänstmedarbetare/administratör för kunds räkning. Kundföretaget är beläget i Malmö och är en global leverantör av nättjänster. Dina arbetsuppgifter kommer till att börja med vara orderregistrering samt att svara på tidsombokningar. Detta är enkla telefonsamtal men med hög volym. Därefter kommer du också att jobba med: . Ta emot beställningar på service, installation samt varor som kommer via mail, fax och telefon. . Registrera beställningar i Movex . Återkoppla till kund efter registrerad beställning och om eventuella förändringar. . Klarrapportera beställningar i Movex . Ge information och svara på allmänna frågor samt kunna ge kunder råd . Enklare faktura frågor . Leveransförfrågningar . Registrera nya kunder även se till att eventuellt nya avtal blir knutet till kunden (detta via faktureringen) . Göra en enklare felanalys för att underlätta för både kund och tekniker (gäller framför allt servicebeställningar på ljud). . Ta emot och registrera reklamationer . Deltaga på implementeringsmöten vad gäller nya kunder/produkter och avtal Krav på person: Du har ett stort tekniskt intresse samt telefonvana från tidigare jobb. Du är serviceminded, pålitlig, flexibel och effektiv. Det är dessutom viktigt att du har hög social kompetens samt god analytisk förmåga. Tjänsten ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic work men arbeta ute hos en av våra kunder.