Kundtjänstmedarbetare

Blir du motiverad av att ge service och hjälpa kunder samt har ett genuint intresse för att lära nytt? Gillar du att ha många kontakter både internt och externt?
Då ska du söka till tjänsten som kundtjänstmedarbetare på vårt huvudkontor i Falkenberg!

ARBETSUPPGIFTER
Som kundtjänstmedarbetare hos oss är du spindeln i nätet mellan kunden och de olika delarna av våra verksamheter. Du ingår i ett team på åtta personer och med telefon och mail som främsta verktyg arbetar du med att informera kunder och fördela ärenden vidare till rätt avdelning. Du arbetar till stor del i vårt kundsystem där du tar emot beställningar, hanterar reklamationer och utför andra administrativa uppgifter. Som medarbetare i vår kundtjänst är du en mycket viktig länk i organisationen som ger våra kunder den bästa servicen.

KVALIFIKATIONER
Vem är du?
Vi söker dig som brinner för att hjälpa kunder och inser vikten av en nöjd kund.
Du har förmågan att bemöta alla typer av människor oavsett situation och du hanterar nya utmaningar med nyfikenhet och ett öppet sinne. När tillvaron är stressig behåller du lugnet och du bidrar till en god stämning på din arbetsplats.

Du som söker ska ha:
- Arbetslivserfarenhet inom serviceyrket
- Gymnasieutbildning
- Goda kunskaper i Office-paketet samt goda kunskaper i internetnavigation

Du uttrycker dig väl i svenska i tal och skrift, kunskaper i engelska och/eller tyska är meriterande.

ÖVRIGT
VIVAB (Vatten & Miljö i Väst AB) jobbar för en hållbar framtid med rent vatten, friskare hav och minskade avfallsmängder i Varberg och Falkenberg. Från våra vattenverk levererar vi ett dricksvatten av högsta kvalitet och vi strävar efter minsta möjliga miljöpåverkan från våra reningsverk. Vi ansvarar även för avfallshanteringen i våra kommuner, där återvinning och återbruk är viktiga grundstenar i utvecklingen. Vår verksamhet berörs av runt 100 000 personer vilket gör oss till en av landets större aktörer inom vatten, avlopp och avfall. En förenklad miljösmart vardag är vår vision var med och förverkliga den du också!